Ростелеком и ЦЗ Инвест.

Ростелеком и ЦЗ Инвест.

Ростелеком и ЦЗ Инвест.

Доброго времени суток всем читателям. Эта статья будет особенно интересна тем читателям, которые связанны с такой компанией как «Ростелеком». После того, как расторгается договор с «Ростелеком» и человек оплачивает все свои долги, неожиданно в жизни пользователя появляется коллекторское агентство «ЦЗ Инвест».

У большинства пользователей примерно ситуация по одной и той же схеме.

Пользователь по какой-то причине расторгает договор с компанией «Ростелеком» (причина любая… от переезда, до «не понравилось обслуживание»). Пользователь оплачивает все (чтобы не было долгов) и даже на руки выдаются «соответствующие документы» и через некоторое время (в одних случая проходило несколько месяцев, в других случаях 1 год) и к пользователям (которые отключали интернет точку Ростлекомовскую или отказывались от телефона и выключали разрывали договор с Ростелекомом оплатив все свои долги) и вот тут приходит уведомление, что якобы был долг (сумма не большая… примерно 300 рублей, 450 рублей… ну 500 рублей). Этот Долг (который пользователь неожиданно оказался все таки должен Ростелекому) у Ростелекома выкупило коллекторское агентство под названием ЦЗ Инвест (и теперь пользователь должен вернуть этот долг уже не в Ростелеком… а вот в это самое коллекторское агентство ЦЗ Инвест).

Начались возмущение людей, которые стали приходить в Ростелеком и говорить: «Оказывается, что от нас был какой-то долг, который мы не уплатили… а как так?». На что сотрудники Ростелекома отвечают: «Вы нам уже нечего не должны, все ваши долги перекупили у нас компания ЦЗ Инвест… по поводу долга, если он в самом деле есть, вам внятнее объяснят сами сотрудники из этой организации ЦЗ Инвест. Компания Ростелеком к вам претензий не имеет».

Вопрос на тему: «А почему тогда, если был долг, то не связывались с бывшими пользователями и сразу передали этот якобы долг в коллекторское агенство?» На это обычно или ответы: «Ростелеком не обязан предупреждать своих уже бывших пользователей о долге… если пользователю было бы надо, то он бы сам это спросил» или говорить что-то не внятное.

Всякие доводы за то, что: «Если человек отключался от Ростелекома и там были бы какие-то долги, то как минимум дали бы об этом знать и не выдавали бы документы, что задолженности нету т.к. все оплачено и Ростелеком претензий к пользователю не имеет» — естественно эти доводы игнорируются всеми (и Ростелекомом и ЦЗ Инвестом), оказывается там что-то потом еще высчитывается и что-то в этом роде…

Стало интересно, что такое этот ЦЗ Инвест и оказывается, что у них есть официальный сайт в интернете, а именно: czfinance.ru/services/debtors/

На данной странице можно найти «информацию для должников», в особенности для филиалов «Северо-Запад», «Волга», «Центр», «Урал», «Юг» и «Дальний Восток».

Там даны документы о перекупки долгов (цветные ксерокопии).

Стал искать дальше по интернету и выяснилось, что находится этот ЦЗ Инвест в город Брянск, ул Красноармейская д.103

По этому адресу так же зарегистрированы и другие компании и вот кстате эта сцылка на этот адрес: https://sbis.ru/contragents/3255054921/325701001#msid=s1457093499263

Поискал в интернете отзывы и у всех отзывы были свои. Например много отзывов вот тут: http://samara-ru.livejournal.com/10230793.html

В большей своей массе люди не платят (или пишут так в интернете) и говорят, что пускай подают в суд. Для людей, который оказались в подобной ситуации вот комментарий юриста (которому в интернете задавали подобный вопрос)

Коллекторы не имеют права Вам угрожать, в соответствии со ст. 15 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» их полномочия ограничены: 1) личными встречами, телефонными переговорами (далее — непосредственное взаимодействие); 2) направлением почтовых отправлений по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. Все Иные способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа). Также к неправомерным действиям коллекторов относится следующее: коллектор не представляется, не называет своих данных, при личной встрече не предъявляет документы; коллектор начинает грубить, называет оскорбительными прозвищами; звонки в период с 22:00 до 06:00; разглашение конфиденциальной информации третьим лицам (о сумме задолженности, времени просрочки и т.д.); прием наличных средств от должника (выплаты по кредиту должны осуществляться только в банке); вымогательство, шантаж; обращение к работодателям с просьбой наказания должника; звонки родственникам и друзьям с угрозами; звонки и рассылка сообщений по несколько раз на день. За подобные действия их можно привлечь к административной, а порой и к уголовной ответственности. Смело обращайтесь с жалобой на их действия в полицию. Желательно при этом приложить к заявлению аудио- видеозаписи с угрозами в Ваш адрес от представителей коллекторской компании. Желаю Вам удачи, всего доброго.


Подробнее на Правовед.RU: https://pravoved.ru/question/1028310/

И вот еще вопрос к юристу и ответ юриста:

Вопрос: Получили письмо от ООО «ЦЗ Инвест» с требованием оплатить задолженность за телефон. При этом, в связи с тем, что мы не проживаем в квартире в которой установлен был телефон, мы ходили в местное отделение с тем, что бы расторгнуть договор! Там нам сказали, что из-за того, что мы не пользуемся телефоном, договор с нами расторгнут! Больше к нам претензий не предъявляли!!! А теперь вот такое письмо! Что эта за организация ООО «ЦЗ Инвест»?? Почему не ростелеком присылает квитанции и не предъявляет претензии? И должна ли я погасить задолженность по квитанции присланной от ООО ЦЗ Инвест?

Ответ: это коллекторы. не вступайте с ними ни в какую переписку, ни в какие переговоры, не платите им никаких денег. Единственное, что они имеют право сделать — подать на вас исковое заявление в суд. Ничего им не платите, если будут вам досаждать пишите на них жалобу в прокуратуру.

Подробнее на Правовед.RU: https://pravoved.ru/question/1042773/

И тоже полезная инфа: В первом звонке скорее абзац два пункта 1 ст 385 гк рф… Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Вот такая вот интересная информация для простых людей и для пользователей услугами компании «Ростелеком». Кто сталкивался с подобным? Как поступали? Делитесь и высказывайтесь.

Ну и вот звонок неизвестного доброжелателя в ЦЗ Инвест:

Прогляденные очепятки прилагаются©

+8
22:59
60163
RSS
19:21
+6
Спасибо, очень полезная статья. Последнее время участились случаи вымогательства, по любому поводу. И очень даже можем попасть " под калпак". Трудно нам, не привыкшим к таким изощренным методам, сразу теряемся, нервничаем, иногда такого страха нагонят, что кажется лучше заплатить. Но после этой замечательной статьи, понимаю, что необходимо вырабатывать в себе иммунитет и мысленно защитить себя от всякого рода жуликов. Разгул беззакония!
14:51
+3
У меня телефон на Ростелекоме. Пока неприятностей не было. И надо внимательно относиться к квитанциям по оплате — не терять их, хранить минимум 3 года
20:16
+3
Да как я понял, что это не кого не шатает (иначе бы договор бы не был бы расторгнут, если были бы долги). А тут то хитрость, что долгов нету, но вдруг они откуда-то берутся.
хельга
13:29
+4
хранить их надо минимум 10-20 лет:))) а то и потом проблемы будут возникать
19:17
+2
срок исковой давности — три года
17:15
+2
Эт да… страшно выкидывать справки и чеки. А вот вдруг они пригодятся…
Татьяна
04:47
+2
Давайте далеко не будем ходить и рассмотрим мой случай: в июле 2012 г. я серьезно заболела и заново училась разговаривать и сейчас еще плохо говорю. А недавно мне пришло письмо о долге. Так могу я пользоваться услугами связи? Разговариваю я только со знакомыми и по мобильному.Когда я заболела телефон был оплачен. Вопрос такой -откуда долг если телефоном не пользовались? Может Вы возьметесь этот *долг* оплатить? Тогда и долга не будет.
Сергей
17:51
+1
Наверное долг образовался пока не платили 1-2 месяца. Вы расторгали договор с Ростелекомом?
Татьяна
19:52
+1
Объясняю: я серъезно заболела и была почти год прикована к постели и по понятной причине не ходила в Ростелеком, а на момент болезни я все оплатила.
Юлия
19:32
+1
Ну вот когда будете договор закрывать, тогда узнаете что такое цз инвест
Ден
04:26
+1
Да на фиг нужны такие сложности. в голове эту хнерь держать, хвранить там чего-то, когда полно провайдеров, которые предоставляют лучшие услуги, в крупных городах по крайней мере…
14:57
+3
Кстати, насчет квитанций. Одна известна косметическая компания — сетевая также учиняет иногда разборки по оплате. Например, человек взял заказ, оплатил его и забыл. А в компьютере фирмы — сбой! Тебе предъявляют счет повторно, а тебя нечем подтвердить. Надо хранить обязательно чеки и распечатки гола 3 — это точно. Некоторые люди поэтому были сильно обижены и покидали эту компанию.
19:27
+3
Это вымогательство и хитрослетение для подставных счетов. Долга у потребителя не может быть, так как нам не оказывают услуги, если не проплатил авансом, и просмотрев этот ролик, понятно, что работники не могут дать внятного ответа, за что должен человек, ответ короткий — должен и все, да еще и 300 р. требуют кроме долга. Якобы за расходы взыскания этого долга. Ясно что " набивают " себе зарплату. Мошенники на каждом шагу.
20:19
+2
Тут пошла дальше хитрость… у кого есть телефон и интернет от Ростелекома… тому не пришли квитанции об оплате… на вопросы было сказано: «Нашей компании не выгодно печатать квитанции… в интернете все найдёте… мол придет к вам на электронный почтовый ящик (откуда они могут знать мой электронный ящик?) квитанция… ну вот сижу и думаю… и? Мне в монитор деньгу сувать? Даже толком нововведение и не объяснили… многие из моих знакомых пошли тупо отказываться от Ростелекома.
наталья
22:46
а при переезде тоже все квитанции надо возить с собой? везти через всю страну, вдруг коллекторы позвонят, мне через 3 года позвонили.
мила
15:49
думаю, одной справки Ростелекома об отсутствии задолженности будет достаточно.
14:58
+3
Мы имеем дело с Ростелекома. Пока все ОК! Довольны, особенно акциями звонков с домашнего телефона.
20:31
+3
ну вот если так случится что вы будете отказываться от ростелекома, то они своих бывших абонентов неожиданно «передают в руки коллекторов»… вы расскажите об этом своим знакомым, может они что-то могут рассказать… ну мало ли…
21:36
+2
Мы тогда всегда будем с ними дружить, тем более как я знаю, что они фактически монополисты.
21:47
+2
Да, кстати. Изначально приходили квитанции, а потом резко прекратили, но мы нашли выход. Из жизненного опыта общения с такими серьезными организациями, как налоговая, судебные пристава, могу сказать, со всеми я разобралась? Не думаю, что Ростелеком уж такой монстр. Самое главное, иметь все документы на руках, сохранять все письма, уметь доказать свою правоту. Это требует время, подготовки, умения оперировать всеми фактами. Могу сказать с гордостью, что я «победила» всех. А судебные пристава дважды присылали мне одно и тоже решение суда об оплате на приличную сумму. Но я провела сравнительный анализ документов и доказала, что они не правы. Главное, не терять головы, не в падать в отчаяние или злость, а упорно доказывать свою правоту.
Али
21:20
+3
Они не передают, а тупо продают, в этот обоссаный «ЦЗ Инвест»! У них есть хорошая клиентская база и как только вы перестали быть их клиентом — всё! Вы им больше не нужны, а значит можно получить с вас дополнительную выгоду, продав ваши персональные данные, с придуманным долгом, вышеназванному высеру «ЦЗ Инвест»! Называется — «бизнес по русски», а что вы хотели? Мы же в России живём! Валька 4 года мурыжила в «Совете Федерации» закон, запрещающий коллекторскую деятельность, да так и не запретила! Только ограничила, уже и так существующими статьями Уголовного Кодекса! По телеку это мероприятие показывали, Валька выступала с таким пафосом, как будто она спаситель человечества! Смешно!
Кстати, тут был вопрос: почему тот же «Ростелеком» не подаёт в суд на должника, а продаёт его всяким нежитям рода человеческого? Так вот, я отвечу почему: потому, что суды из-за госпошлины невыгодны и приводят к большим расходам. Существует много долгов не превышающих 500-1000 рублей, а госпошлина делает судебные тяжбы абсолютно бессмысленными. Также, нужно выделять человека из компании, чтобы он ходил на судебное заседание, платить ему зарплату. А если долг «должника» составляет 1000 рублей, то это финансово не обоснованно!
Алексей
00:32
+1
Вам ок? Тогда расторгнуть договор и посмотрите что будет… привет цз инвест
Ольга
21:20
+1
речь о тех, кто прерывает отношения с Ростелеком
20:22
+3

Продолжение первого ролика… о как.
Марина Викторовна.
13:32
+1
Огромное спасибо за Ваше терпение. Мы с мужем обалдели! Хотели оплтить, теперь НЕТ!
хельга
14:00
+6
Да Ростелекому на клиентов плевать, хорошо ли вы с ними или плохо. Я расторгла с ними договор в 2013 году без долгов, теперь звонит ЦЗ Инвест и требует 2300, спрашиваю за что? они мне должны по договору.Требую договор о переуступке прав требований предоставить, не могут смотри говорят на сайте, а там 1 и последняя страница, а где середина?, и на каких условия продан якобы именно мой долг. Иду в Ростелеком руками разводят вы должны были в 2013 году. У меня легкий шок, пишу претензию о расшифровке задолженности откуда образовалась и предоставлении копии договора цессии. Отказывают, вы должны и все, а копию просите у ЦЗ Инвеста. У тех требую что-то невнятное мне объясняют, пугают судами и т.д. Надоело мне все пишу в Роскомнадзор, что Ростелеком нарушил закон о персональных данных, приходит ответ от Роскомнадзора да неправомерно переданы данные, мое заявление передано в Прокуратуру в Приморском крае для дальнейшего разбирательства в нарушения Ростелекома. Вот всем надо писать в Роскомнадзор у кого такая ситуация, глядишь и накажут этот Ростелеком и ЦЗ Инвест. По всей ситуации делаю вывод ООО ЦЗ-Инвест мошенническая компания, в которой операторы не знают как зовут директора их компании и не знают в каком город находится головной офис. Одни утверждают что в Брянске, другие в Москве, а третьи звонят с Амурской области (нахожу номер в списке дальневосточных операторов), но говорят что с Москвы, спрашиваю чего это они мне с номера оператора Амурской области звонят, а они мне оператор телефонный не много не в себе ошибается в номерах… бред полный… я им звонила раз 14 требовала на каких основаниях они звонят, чтоб объяснили почему они мне реквизиты скидывают для оплаты в сбербанке, когда договор у них с другим банком, так еще оплаты проходят только переводом на расчетный счет и только через сбербанк, а на 15 они меня в черный список занесли… так что люди если вздумается платить им, дело ваше, но все факты мошенничества на лицо… мне очень интересно как дело все закончится, как они в суде мой несуществующий долг будут доказывать, ведь уже три года прошло и претензий никаких не было до этого времени…
Здорово Ростелеком кинул ЦЗ Инвест на несуществующие долги…
19:16
+6
Спасибо за подробности Вашего случая.
Просматривая видеоролики на эту тему, предполагаю, что ЦЗ Инвест скорее всего не сам звонит. Обычно такие маленькие коллекторские фирмы нанимают для этого крупные call-центры по договору. Сотрудники этих call-центров и обзванивают «должников». Соответственно, сотрудники call-центров не могут правильно назвать Ф.И.О должника, реквизиты документов, адрес офиса, телефоны и сведения о руководителях коллекторских фирм. Только и могут что сообщать о, якобы, задолженности и грозить судом. Кстати, не забывайте, что срок исковой давности — три года. После этого срока такие «коллекторы» могут идти лесом. И поскольку Ростелеком никак не реагирует на такое отношение к своим бывшим клиентам, то расторгая договор обязательно берите в Ростелекоме справку об отсутствии задолженности. На всякий случай.
Софья
10:51
+4
Надо обязательно брать и хранить квитанции. Такая же истрия приключилась со мной. 15 апреля2014 я расторгла договор с Ростелеком. Уходя от них я оставила деньги на счету. Долгов не было. 9 января 2016 пришло извещение от уплате долга 112ру. 67 к. Муж пошел и оплатил. 11 января я посетила офис Ростелекома, там сказали что долг был 112руб.67 коп. был погашен 31 октября 2015г. Написала карандашом, о уплате этой суммы. Я написала заявление о возрате средств, естественно мне их Ростелеком не вернул. Написали, что деньги на счету Инвеста. Позвонила в Инвест, сказали денеьги не вернут. Долг погашен. 23 августа звонят с Инвеста и требуют еще 200 руб, за работу. 112р. 67.к. -долг. Пошла в Ростелеком прошу распечатку и самое удивительное, Ростелеком сделал меня должником, приписал эту сумму, и получается совсем другие суммы аппелируют там, подогнал все. Сумма уплаченная в мае, котрую я не платила. Я не могла поверить глазам. Все переделанно. Оказывается я не платила нерегулярно. Говорю, деньги я приносила каждый месяц, ответ, вот ваша распечатка. сделали меня обманщицей. Слов нет, безобразие. Говорю, если у меня был долг, почему не присылали извещение о долге. Молчат. Почему не известили о передаче моего долга Инвесту, спросите у начальства. Читаю распечатку, номер лицевого счета не совпадает. У коллекторов номер один, у распечатки другой. Но адрес и ФИО совпадает, все нормально говорят. Храните квитанции. Теперь коллекторы названивают каждый день. Требуют 200 руб.Замучили.
22:31
+2
Спасибо за историю. Будем иметь ввиду, что и как делать.
17:13
+2
круто… ну теперь люди будут знать в какое место писать и на какие факты давить. :)
З.Ы. — Я бы даже сказал Ростелеком кинул простых пользователей… при помощи всяких там ЦЗ Инвест…
сергей
02:36
+3
ЦЗ Инвест со смешным уставным капиталом в 400т.р.-это курам насмех.Мошенники и вымогатели чистой воды.Не вздумайте им платить, а то так и будете получать типа исковые требования.А от услуг поганого Ростелекома уже полстраны отказались, т.к.у них цены в два раза выше чем у других поставщиков таких же услуг.И действуют как отпетые мошенники. Мрази конченнные.
Сергей
23:39
+1
Пришлите пожалуйста образец письма в Роскомнадзор такая же история
Илья
16:54
+1
Уставной капитал у них 4,5 млн…
сергей
23:55
+5
моему отцу тоже пришло письмо о якобы имеющейся задолженности за телефон от ЦЗ Инвестэ.От телефона станционарного и дорогостоящих услуг Ростелекома он отказался.Ему 80 лет и он конечно разволновался по поводу предьявляемого несуществующего долга.Я кое-как его успокоил и решил заняться данным вопросом сам.Прихожу к однозначному выводу, а именно, что Ростелеком самая кровожадная и дорогостоящая по услугам поганая организация.Ростелеком и ЦЗ Инвест г.Брянска и ЦЗ Инвест других городов это спевшиеся мошенники, которые просто грабят людей за свои якобы предоставляемые услуги по телефонизации, интернета и т.д.Цены в два раза и более выше чем у других провайдеров и организаций которые предоставляют такие же услуги.Ростелеком и ЦЗ Инвест — это одна банда и госудуарственные органы на это тихо и мирно закрывают глаза, потому что Ростелеком наполовину финансируется из бюджета и государство имеет пакет акций в Ростелекоме.Прошу всех кому пришло письмо о задолженности от ЦЗ Инвест-НЕ ПЛАТИТЕ, потому что через некоторое время уже от другого мошенника типа ЦЗ Инвест только г.Амура придет письмо о задолженности, и так будет до бесконечности.Не бойтесь идти в суд, обжаловать судебные приказы, которые выносятся без Вас и где то в далеких областях, подавайте жалобы в Прокуратуру О явно мошеннических действиях Ростелекома и ему подобных фирмочках.Пишите жалобы в Роскомнадзор.Только так можно остановить мошенников которые работают и охватили всю страну, с молчаливого согласия государственных структур.Если даже они шантажем и угрозами получат с Вас 100руб., а в пределах страны, где нас 140млн.человек, то представляите какие огромные деньги на кону.
09:49
+4
До июля Госдума должна принять закон о коллекторах. Многие депутаты настаивают на ликвидации коллекторских агентств и микрофинансовых организаций. Ну, если не ликвидируют, то их деятельность должны серьёзно ограничить.
Tpenum
06:01
+2
Кто нибудь, подскажите пожалуйста номер телефона этой организации ЦЗ ИНВЕСТ, мне пришла квитанция с долгом, я готов так то ее оплатить, но хочу узнать у них, мало ли там пени набегут или еще что нибудь, т.к. оплатить долг я смогу только 1 числа…
11:25
+4
(Ссылки в тексте скопируйте и вставьте в адресную строку браузера).
Дело в том, что ЦЗ Инвест на своём сайте (czfinance.ru) хоть и заявляет о том, что компания «привержена принципам информационной открытости», однако, никаких телефонов, e-mail или адреса своего фактического местонахождения не указывает. Есть только юридический адрес (czfinance.ru/contacts/contacts-for-clients-and-partners/) ООО «ЦЗ Инвест», 241037, Россия, Брянск, ул. Красноармейская, д.103.
Должникам предлагают звонить по телефонам:
" — указанным в письмах от ООО «ЦЗ Инвест», которые вы получили по почте;
— указанным в sms- и голосовых сообщениях;
— которые вам назвал специалист по взысканию во время входящего телефонного звонка (в зависимости от организации, должником которой вы являетесь, вам назовут соответствующий номер телефона и реквизиты для оплаты)". (czfinance.ru/contacts/contacts-for-debtors/)

На странице (czfinance.ru/contacts/feedback/) должна быть форма обратной связи с этой компанией, но и она отсутствует.
Таким образом, никаких контактов для посещения их офиса или для связи с ними нет.
Предложение от них одно — оплатить названную ими сумму долга. Без спора.
В таких условиях у вас ещё есть желание заплатить им свои деньги?
Михаил
01:33
+1
мне звонили и вот номер+78002347225 типа я должен 392.38 руб… требуют оплатить… была задолжность с апреля 2015 года… жила девочка пользовалась интернетом и не оплатила что то там кажется в размере 280 руб… теперь думаю оплатить иль нет…
Ольга
08:30
+1
Послушайте, я оплатила этим бандюгам, а они опять позвонили через пол года с требованием оплатить! Ссылаясь якобы на то, что деньги им не пришли! А в сбербанке подтвердили, что деньги пришли и получены!
Екатерина
21:05
+1
Добрый день, мне они сегодня звонили с номера 88007758882
договор расторгала с Ростелекомом почти 2 года назад, задолженность по счёту оплачивала, а сейчас вдруг долго в почти тысячу рублей
Елена
07:47
Мне сегодня объявили, что мой долг 1800…
Сергей
03:33
Там в списке и те кто должен и те кто не должен, кто должен тот знает или догадывается и причиной тому скорее всего является нерасторжение договора и забиванием на него, а касаемо остальных игра называется — найди лоха и нагрейся. Если договор был расторгнут и об этом есть в наличие документы, то можете спокойно открыто послать товарищей на 3 простых.
Ната
23:45
Вчера позвонили и сказали что долг 1800 а договор был расторгнут в марте 15. Спрашиваю у оператора Ростелекома лицевой счет может закрыться с долгом говорит что нет, так как лицевой счет закрыли а долг остался
Евгений
13:01
+1
А еще вот такое СМС пришло:
«У вас осталось 2 дня для связи с нами по вопросу Вашего ДОЛГА перед Ростелеком. При отсутствии звонка от Вас мы будем вынуждены посетить Вас по домашнему и рабочему адресу. Не покидайте Ваш населенный пункт. ЦЗ Инвест 88002347225»
Клоуны)). С таким уже в прокуратуру?
Митя
19:53
+2
напишите что вы их сами посетите, только пусть сообщат где они сидят )) и пусть не покидают свой офис
Ирина
21:54
+2
Ой ребятки… сегодня такая же фигня произошла… позвонили сказали что ц меня есть ровно два дня ( сразу кино вспомнилось думала кто то шутить вздумал)… а дальше речь пошла о каком то долге… договор расторгла тоже в году 13-ом… я потом позже им перезвонила для подробной информации… и как мне показалось операторша испугалось от мойх уверенных фактов… сказала будут разбираться… я сразу в инет, и тут вот такая статья… Спасибо огромное вам за такую нужную информацию!!!
21:04
Кто-нибудь через суд уже решал эти проблемы с ЦЗ Инвест?
Alex
21:23
-1
Немного утихомирю Всех по поводу «не платите ЦЗ Инвест » и прочее.
Наверное не все дошли до «Правила оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам», которые размещены на официальном сайте и, с которым все абоненты автоматически соглашаются, если подписывают договор по услугам связи.
Выдержка из Правил:
«3.2. Оператор имеет право:…
»3.2.4. Требовать от Абонента исполнения обязательств по Договору, в т.ч. неисполненных перед Оператором денежных обязательств, передавать (уступать) третьим лицам право требования исполнения указанных обязательств с представлением им необходимых для этого сведений об Абоненте и его обязательствах, при наличии письменного согласия абонента на передачу третьим лицам его персональных данных, закрепленное в Договоре. При этом не требуется дополнительное согласие Абонента для передачи (уступки) третьему лицу указанного права требования от Абонента."

Так может все правомерно? Единственное что-то задолженность от ЦЗ Инвест обычно больше, чем была перед Ростелекомом…
21:07
+3
неисполненных перед Оператором денежных обязательств

Вот где собака порылась… Алекс :) Тут вся соль в том, что сначала оператор не имел претензий… а потом претензия откуда-то появилась и более того… почему оператор не говорил изначально про это? А молчал и героически терпел и потом передал коллекторам??? Что мешало дать знать о задолженности изначально пользователю? А не выдавать документы на руки что «все оплачено»?
MVV
16:54
+2
У ростелекома в договорах полно пунктов, которые противоречат законодательству РФ. И которые они не имели права вписывать в договор. То же самое отностися к абонетской оплате. Если услуги не предоставлялись, то никакой абон платы и быть не должно. Это уже пояснял адвокат. У меня такая ситуация была. Вернее сейчас она перешла к этим мошенникам с ЦЗ инвест. ТАк что даже при решении суда не в вашу пользу, можно все отменить ссылаясь на Законодательство РФ, которое Ростелеком в купе с этой горе конторой нарушают постоянно.
ап
20:31
+1
У моей бабушки договор на тел 1999 г, где прав нет передавать инфу третьим лицам.телефон давно сняли.
Но главное долг типа за радио которое подключили до телефона вообще без договора…
Когда на не работающее радио вызывали ремонтников ответ, да вы ж радио отключили вместе с тел..Бабушка перестала платить за отсутствующее радио без договора.
Но оказуется за радио без договора скопили долг и продали коллекторам,
Раньше радио подключались по заявлению без договора.
нина
17:13
+3
Да, у меня подобная ситуация. Ростелеком так достал своей безлаборностью в работе интернета: не дозвониться, если есть вопросы, часто интернет просто не работал. В Ростелекоме промучилась год.Я перешла к Аисту и очень довольна. Эта компания решает все вопросы быстро и очень внимательна к людям. Письменно я договор не расторгала, просто позвонила и сказала, что я их услугами больше не пользуюсь. Долга у меня не было, а те 500 рублей, которые я положила на их счет, но не использовала, просто им подарила, так они меня достали. Прошел год и пошли письма, потом судебные иски, что мой долг 594 рубля. Я не реагировала. Так прошел еще год и уже стали звонить ЦЗ Инвест. Я должна срочно погасить долг, это как бы перерасчет какой-то и они выкупили этот долг в Ростелеком. Зачем, если и правда у меня долг, его выкупать. А у меня его ведь и не могло быть. Не знаю, что делать.
Роман
10:19
+1
Да не нужно пользоваться услугами Ростелекома))) Пришел туда, взять справку о не задолженности. Там с улыбкой ее отдали… Все отношение на лицо!!! В наше время такие организации, как CZ invest с помощью закона РФ пробуют отжать деньги( заработать) именно с людей пенсионного возраста!!! Небольшая сумма, не желание разбираться, просто платят. С миру по нитке, вот как то так). Компания Ростелеком, конечно же в курсе всего, что творится.
Роман
10:25
+1
И ко всему прочему, при наличии задолженности перед компанией Ростелеком, договор бы не расторгли. Связываясь с коллекторами, Ростелеком портит свою репутацию. Итог, так же на лицо
Евгения
00:05
+3
Да, моей маме тоже пришло такое же письмо из ЦЗ Инвест сегодня, но, к счастью, на мою эл.почту:-) Т.к. я везде указываю свою, чтобы, мало ли, ей не пришло что-нить в таком духе. И вот, сработало!
Заметьте, никаких документов на бумажных носителях с печатями и живыми подписями начальничков нам никто не присылал.
Долга у неё, естественно, нет, т.к. больше года назад продали квартиру, новые хозяева сами переоформили на себя дог. с Ростелекомом и в ЛК автоматически исчез лиц.счет телефона из старой квартиры. Никаких долгов при этом у нас не было, я лично проверяла и оплачивала все счета ежемесячно. И жили мы спокойно год… И вот сегодня пришло по эл.почте такое «чудо».
Платить, естественно, не буду, буду писать жалобу в Роскомнадзор и копию в Прокуратуру Санкт-Петербурга. Пусть и с Ростелекомом и ЦЗ Инвест разбираются компетентные органы.
Огромное спасибо за статью, она очень полезная!!!
анна
22:33
+2
это аферисты… сидят в городе брянск, три человека в штате.и рассчитывают на лохов. не отправляйте деньги иначе так и будут дальше тянуть с вас. юристы сказали что это все незаконнно и не стоит никому отправлять деньги. пишите во все инстанции, только массовость победит этих мошенников
Дмитрий
09:11
Ага, и такой компании по адресу не существует!
Сергей
01:17
Здравствуйте! укаво-нибудь есть адрес электронной почты цз инвест? дайте пожалуйста.
артем
01:09
+1
не стоит им платить, знакомый полковник фсб сказал что таких надо посылать! это опухоль нашей страны. пока будут люди отправлять им деньги, это не кончится.
Ольга
08:20
+1
У меня совсем интересно. Более трёх лет назад расторгнут договор с Ростелекомом. Недавно пришла от них sms о том, что мне положили на ЛС 253,26 р( действительно перечислили), я решила, что это переплата, были разногласия по оплате, когда расторгали договор. А теперь- письмо от ЦЗ инвест с требованием вернуть эти деньги + издержки(!!!). Это мошенники!
Софья
10:57
+3
Надо обязательно брать и хранить квитанции. Такая же истрия приключилась со мной. 15 апреля2014 я расторгла договор с Ростелеком. Уходя от них я оставила деньги на счету. Долгов не было. 9 января 2016 пришло извещение от уплате долга 112ру. 67 к. Муж пошел и оплатил. 11 января я посетила офис Ростелекома, там сказали что долг был 112руб.67 коп. был погашен 31 октября 2015г. Написала карандашом, о уплате этой суммы. Я написала заявление о возрате средств, естественно мне их Ростелеком не вернул. Написали, что деньги на счету Инвеста. Позвонила в Инвест, сказали денеьги не вернут. Долг погашен. 23 августа звонят с Инвеста и требуют еще 200 руб, за работу. 112р. 67.к. -долг. Пошла в Ростелеком прошу распечатку и самое удивительное, Ростелеком сделал меня должником, приписал эту сумму, и получается совсем другие суммы аппелируют там, подогнал все. Сумма уплаченная в мае, котрую я не платила. Я не могла поверить глазам. Все переделанно. Оказывается я не платила нерегулярно. Говорю, деньги я приносила каждый месяц, ответ, вот ваша распечатка. сделали меня обманщицей. Слов нет, безобразие. Говорю, если у меня был долг, почему не присылали извещение о долге. Молчат. Почему не известили о передаче моего долга Инвесту, спросите у начальства. Читаю распечатку, номер лицевого счета не совпадает. У коллекторов номер один, у распечатки другой. Но адрес и ФИО совпадает, все нормально говорят. Храните квитанции. Теперь коллекторы названивают каждый день. Требуют 200 руб.Замучили.
Светлана Архипова
18:43
+1
Лет пять назад отказалась от домашнего телефона, а теперь вдруг пришло письмо о долге из Москвы, чтобы деньги послать в Брянск. На мой взгляд это аферисты. Если у меня была какая то задолженность то в течении пяти лет Ростелеком мог бы уведомить меня о долге. Платить не буду и другим не советую. Хорошо бы привлечь эту фирму к уголовной ответственности за вымогательство.
Софья
11:03
Спрашивала у юристов, закроют их деятельность с 1 января 2017 год, ответили что врядли. В основном они дергают пенсионеров, донимают звонками. А жаль.
Андрей
06:21
+1
Прости меня Боженька, пусть они все сдохнут!!! И ростелекозлы и эти коллекторы которые подобным способом обращаются к людям!!!
Андрей
06:45
+2
Коморову В.И. ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ЗА АУДИО-РОЛИК!
ПЕРЕШЛЮ ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ))))
Федоров Г.И.
20:27
Спасибо Комарову В.И. тоже начались звонки.
Kozya
02:00
+1
Тоже пришла сегодня писулька от данной конторы. Договор, оформленный на мою матушку, расторгнут в феврале 2015. Сумма на лицевом счёте, как была полтора года назад, так и осталась сейчас (только что проверял в личном кабинете) — плюс 88 руб.!
Однако, от ЦЗ Инвеста приходит предъява на 1000! По почте, слава богу, ибо сотовый матушки оформлен на меня и в договоре был только почтовый адрес и домашний телефон, который мы отключили :-)))
В письме есть такая фраза:
«Настоящим уведомляем Вас о том, что компания „ЦЗ Инвест“ подготовила судебный иск и инициировала процесс передачи дела в суд для взыскания задолженности в принудительном порядке. На основании иска будет получен судебный приказ — судебное постановление, выносящееся судьёй единолично без участия должника на основании заявления о взыскании денежных сумм.»
Естественно, никаких копий иска и других документов не приложено. Только квитанция, с которой матушка (79 лет) побежала бы платить, если б увидела ;-)

ВНИМАНИЕ, ВОПРОС!
А есть кто-нибудь, которому реально приходило потом решение суда и с кого приставы сняли эту сумму?

P. S. Выше спрашивали адрес, электронку и телефон данной «организации»
В моём письме так:
241037, г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 103
8-800-234-72-25
contact-rt@czfinance.ru

P. P. S. Всем пишущим «храните квитанции» — я через интернет всегда оплачивал, что я должен хранить?!
Анастасия
03:39
Подскажите, что делать? после заключения договора доступ в интернет так и не был предоставлен, звонила в техподдержку — никто так и не пришел, проигнорировали. был такой момент еще — с какого-то перепуга поступали средства на счет, хотя я ничего никуда не клала. Как быть, если нет квитанций об уплате?
Мария
22:10
+2
15.9.16 мой родственник, пенсионер, получил по почте письмо от СЗ " Инвест". Содержание примерно тоже, о чем пишут на этом форуме: предложение оплатить 2500 руб. за задолжность по услугам Ростелекома и запугивание началом судебного производства в случае неуплаты, арестом квартиры и т.д… В письме указан 5-дневный срок для уплаты с момента получения данного письма. Письмо пришло в последний отведенный для уплаты день. Пенсионер — родственник сразу позвонил в компанию «Инвест» (г. Брянск) по указанному ими телефону и попросил отложить срок оплаты до выяснения ситуации. Сотрудники «Инвест» не предоставили информацию о причине задолжности ( которую выкупили у Ростелекома ) ни в письме ни по телефону, предложив выяснять всё самим в Ростелекоме. Пенсионер — родственник попросил отложить срок оплаты хотя бы до понедельника, усомнившись, что успеет так быстро выяснить суть задолжности и найти подтверждающие документы. Сотрудник " Инвеста" отказался продлевать срок оплаты до понедельника, заявив, что если оплата задолжности не будет произведена завтра 16.9.16, то они заносят в данные отказ от оплаты и начинают подготовку к судебному производству. Документы сразу не нашлись и пенсионер — родственник, пребывая в состоянии шока, заплатил требуемую от него сумму. В выходные акт о сдаче оборудования ( модуля для кабельного телевидения) был найден и в понедельник 19.9.16 сдан в офис Ростелекома на ул. Победы ( Санкт- Петербург). Там же написали заявление на возврат денег. Заявление написали, но остались непонятными невнятные разъяснения сотрудника Ростелекома на вопрос, когда нам вернут деньги и каким образом это произойдет. 20.9.16 я несколько раз звонила в Ростелеком, пытаясь получить ответ на ту же вопросы, а так же разъяснения по поводу того, как в Ростелекоме могла быть допущена такая халатность, как продажа коллекторской фирме несуществующей задолжности и какую ответственность за это несет сам Ростелеком. Единственное, что мне смогли на это ответить так это то, что рассмотрение заявления займет максимум 60 дней. На вопрос, вернут ли деньги, ответа не было. Звонила я и в «Инвест». Там ответ на свой вопрос я получила. Мне ответили, что если услуги оплачены, то деньги не возвращаются. Услуги ????!!! Уважаемые соотечественники, волосы дыбом встают видя то, что творится… И если в этих схемах открыто участвуют почти государственные организации, то куда же все идёт ...? Не уходите с этого форума, доведём дело до конца — остановим мошенников!!!
MVV
17:04
Во всех схемах участвует Государство тем или иным способом. И уже давно)))
Мария
22:17
+1
В предыдущем комментарии я описала события, которые произошли в Санкт- Петербурге. Только сейчас обратила внимание, что это дальневосточный сайт?
23:23
+1
Да, Дальний Восток. Но это без разницы. Они же звонят по всей стране.
Читаю тут и диву даюсь наглости Инвеста и Ростелекома.
Светлана
22:34
+1
По адресу моей прописки пришло письмо на днях, что я должна ЦЗ Инвест 321 руб. С Ростелекомом расторгнут договор 2,5 года назад, только этой квитанции у меня нет, я ее отдала хозяйке квартиры, которую тогда снимала. Вчера звоню хозяйке той, а у нее не сохранилась квитанция! А сегодня мне уже коллектор звонила, бодрая и наглая тетка! Завтра пойду в Ростелеком, попрошу Копию о расторжении. Если еще раз позвонят, буду писать Роскомнадзор. Если кто писал туда уже письмо, скиньте пример. Заранее благодарна. Спасибо за этот форум — почитала, по-спокойней мне стало.
Мария
22:52
+1
Я звонила сегодня в Роскомнадзор. Мне там сказали, что они контролируют качество связи, а не торгово-денежные отношения… Порекомендовали обратиться на сайт mvd.ru. Там, как мне было сказано, есть специальный отдел по коллекторским фирмам… Вот подождем ответа от Ростелекома, а затем, в случае невозврата денег, будем обращаться и туда, и в прокуратуру. Операторы ЦЗ «Инвест» ( в основном женщины) — грубые, агрессивные, и по всей видимости, прошедшие специальные тренинги по «эффективному обслуживанию клиентов». К руководителю не пробиться, на прямые вопросы ответа не дают, бросают трубку, ссылаясь на регламент общения.
Светлана
23:39
Я тоже из Санкт-Петербурга.
Ольга
18:34
Добрый день. ЦЗ Инвест грозятся выехать на адрес проживания. Я ничего с ними не имею денег не брала нигде. Подскажите к кому -нибудь приезжали эти уроды?
14:09
+1
грозятся выехать на адрес проживания

у вас есть уникальный шанс поймать этих уродов и показать всему миру :)))
Анастасия
07:02
Запишите в следующий раз разговор с угрозами, и вообще-то по закону они не имеют права угрожать и выходить на личный контакт, если вы сами того не пожелаете. В прокуратуру все это))))
Светлана
23:52
+1
Вот все пишут: в прокуратуру, в прокуратуру, а тут есть кто-нибудь, кто реально писал в прокуратуру?
02:28
+3
Мне тоже звонят.Надоели уже.Бывает желание заплатить чтоб нервы не трепали. Пользовалась кабельным TV от Ростелеком 370 р/мес. с начала 2014г. А началось всё в феврале 2015 года, когда пришёл счет за январь 2015 года, где сумма была 1130 руб. Я позвонила туда, и мне ответили что подключена услуга. Побежала, на следующий день, в офис. Мне сказали что подключено TV высокого качества ( а то мне не хватало 100 каналов, и я подключила максимально возможные в HD). Обычно их подключают на два месяца бесплатно при первичном подключении, и мне, возможно, как сказала девушка консультант, их тоже включили по ошибке. Я хотела расторгнуть договор, но меня уговорили не расторгать, а написать претензию, и денежки вернут. В ответ на претензию я узнала что я, или кто то из членов семьи, подключили дома с пульта данную услугу в будний день и около 10-30 — когда ни кого нет дома. Мой комментарий не кому не интересен. Услуга предоставлялась бесплатно на два месяца, а потом нужно ее самому выключить. Очень интересно то что мне ее предоставили на полтора месяца и ВНИМАНИЕ я должна была ее выключить в новогоднюю ночь. В итоге мне скинули 300 рублей, т.к. я всегда оплачивала вовремя или еще почему… и осталось оплатить 370 р за абонентскую плату плюс 460 р за услугу. С ней я была не согласна, и продолжала писать претензии и получала тот же ответ. Договор с ними я расторгла, оборудование вернула и получила справку об отсутствии задолженности оплатив только абонентскую. Через год, в мае 2016 мне стали звонить из ЦЗ Инвест. Каждый оператор говорит совершенно разное. Кто говорит что это оплата за телефон, кто за интернет.Пугали судом, как мне сказали что должен был состоятся 29.07.16. без моего участия у них в Брянске, а должны на территории ответчика… не знаю был или не был, но… последний звонок 26.09.16- дали понять что им все равно, за что я должна.Сказали: " Девушка, читайте договор, что после расторжения договора начисляется плата за оборудование" Комментарии мои ни кому не нужны. Верните деньги или у дома встретят злые дяди или будут звонить на работу.
11:32
+1
Этот беспредел так и будет продолжаться пока не будет судебных решений по наказанию этих мошенников.
Здесь можно много писать о своих случаях, но хоть бы кто-нибудь написал о реальном судебном разбирательстве.
04:54
+1
В том то и дело что, куда бежать? В суд? Сумма иска не привышает ущерб! В полицию? Я не знаю… Просто из за таких сумм кто будет нас защищать? Проблема в навязываных услугах, которые операторы должны сами отключать после пробного периода использования, а не так что если не отключил значит последующие платно.А потом придумывают что долг то за одно, то за другое. А коллекторам пофиг, должен плати!
Мария
16:49
+1
Все участвующие в этом форуме пишут, полагаю, со своих действующих электронных адресов. Если прокуратура начнет расследование этих махинаций, то все мы — реальные свидетели, с которыми очень легко связаться, где бы мы ни жили. Трудно верить, что органы, контролирующие работу данной коллекторской фирмы, все еще не обратили внимание на этот форум.Где же вы, работники государственных органов контроля? Почему не реагируете, ведь читаете же это и прекрасно понимаете, что все это именуется именно мошеннической деятельностью.
20:05
+1
Уважаемая, Мария!
1. Это не форум. Это статья в личном блоге участника интернет-сообщества «Дальний Восток» Виатля, который написал эту статью с целью привлечь общественное внимание к этой проблеме, за что ему наше благодарственное спасибо!
2. Наивно полагать, что контролирующие органы примут какие-то меры в отношении ЦЗ Инвест без конкретных пострадавших, даже если кто-то из них и прочитает эту статью или комментарии к ней. И уж тем более никто не будет искать потерпевших и свидетелей по e-mail. Единственный способ для восстановления своих нарушенных прав — заявление в прокуратуру или в суд со всеми подтверждающими документами.
3. Здесь, в комментариях, люди могут поделиться своей историей, высказать своё мнение, поделиться своим опытом или советом. Судя по многочисленным комментариям, проблема действительно существует и очень серьёзна.

К сожалению, разговоров на эту тему много, а прецедентов из судебной практики не представлено.
Юр
18:49
+1
у меня действующий договор, пользуюсь услугами, исправно оплачиваю, и тоже позвонили о задолженности цз инвест!!!???
Дмитрий
19:30
+3
У меня еще более интересная ситуация. Был подключен к интернету и ТВ через Ростелеком. Потом квартиру продал, переехал в новую и было все это в 2013 году. Дама, которая купила квартиру, утверждала, что все мои долги оплатила. Там что то было порядка 1500 р. Потом стали названивать люди из МБ Финанс. Тоже известная в своей сфере контора. Поскольку договор был оформлен на мать, решил долго оплатить. Тоже пришел в Ростелеком, где мне сказали, что я им ничего не должен. Причем про перекупку долга мне ничего внятно не сказали, а барышня из МБ Финанс истерила и ссылалась на некий пункт договора с Ростелекомом, который действительно есть. Я решил «забить» и оплатил весь долг по реквизитам МБ Финанс. Но те звонить не перестали, причем разговаривали довольно хамовато. Я написал жалобу на сайт, после чего со мной связались и попросили выслать квитанцию. Я выслал. Почти на два года наступила тишина, а где-то с лета 2016 года нарисовался этот ЦЗ Кредит и стал требовать денег. Номер +78002347225. Механический дядька уже четвертый месяц бубнит, что у меня осталось три дня что бы погасить долг. Я позвонил на горячую линию по этому телефону и попросил дать мне координаты руководства, на что мне порекомендовали со всеми вопросами обращаться в суд. Я написал на сайт им, что мной подан иск в суд по теме телефонного вымогательства, жду ответа. По моему, это тупой развод. Кто то слил им базу так называемых должников, вот тупо и обзванивают в надежде что один из ста смалодушничает и переведет деньги не понятно с какого бодуна.
Алексей
03:40
Дмитрий, а вы не обратили внимание, что в реквизитах ЦЗ Инвест и МБ Финансы ИНН и номер счета разные, а вот БИК и кор/счет абсолютно идентичны? Одна конторка то. Мошенниеки, тянущие деньги с простого народа.
23:47
+2
11.09.2013 г. расторгла договор на услуги телевидения Ростелекомом.
Сдала оборудование, оплатила счета. И вот месяца через 3 поступил оттуда звонок, что я им должна 394,50. сделала скан квитанции на 394,50, сдачи оборудования и послала в отдел претензий. Больше оттуда не звонили. В этом году все бумаги выкинула и вот, начались звонки что я должна коллекторской фирме, которая выкупила мой «долг» 394,50 копеек-800 рублей. Точно зная, что бумаги выбросила, позвонила им и сказала, что заплачу, если пришлют мне квитанцию на электронный адрес. Звонила туда еще раз просила прислать договор цесии и договор на досудебное соглашение с синей печатью и расшифровкой требуемой суммы. Отказали. Спросила про справку о полном погашении после оплаты-сказали не даем. Попытки как то решить все в правовом поле не удаются, начинают визжать. Сказала, что с момента расторжения 11,09,2013 года прошло три года. Говорят телефонный звонок является продолжением исковой давности.
Роман
19:21
+2
Я бы не советовал обольщаться насчет прокуратуры. Я обращался и в Роскомнадзор и в прокуратуру (Саратовская область). Естественно долга у меня не было, абонплату я оплатил за ноябрь 2014 года в октябре 2014 года. 14 ноября договор расторг, документы есть, больше не подключался ни на секунду. Роскомнадзор Саратовской области мне написал, что мои права не нарушены, тем что несуществующий долг передан коллекторсокму агентству, которые накручивают на него проценты. (проверять ничего не стал, втупую переписал ответ, полученный от Ростелекома. «Что на основании данной автоматизированной системы расчетов долг был».). В прокуратуре тоже не стали ничего проверять, посоветовали обратиться в суд. А в суд то не с чем обращаться… Документов ЦЗ инвест не присылает… только смски и звонки с урозами меня посетить и передать дело «в отдел по борьбе с мошенничеством». Так что на правоохранительные органы не надейтесь
Сергей
20:30
+1
может быть стоит подать в суд на Ростелеком, который продал ваши несуществующие долги ЦЗ Инвесту?
Роман
21:08
Сергей, что значит подать в суд? В суд можно обратиться либо с исковым заявлением о взыскании вначале материального вреда (либо излишне уплаченной суммы), а только после этого морального вреда, либо обжаловать какой либо нормативный документ (например постановление о возбуждении исполнительного производства). Сами понимаете смску или звонок обжаловать нельзя. Даже письмо если у Вас Будет от ЦЗ инвест вы все равно его обжаловать не сможете, потому что это всего лишь письмо. А всякие требования и постановления ЦЗ Инвест выносить не могут потому что они Нет никто — аферисты. А для того чтобы написать исковое заявление нужно самому письменно подтвердить, что долга не было, т.е. предоставить выписку по счетам, сведения о начислениях, списаниях, расшифоровку. А такую информацию никто вам не даст. Прокуратура, Роскомнадзор (по крайней мере у нас в Саратове) не будет запрашивать, потому что лень, а Ростелеком не заинтересован. Ну, и естественно, ЦЗ Инвест сам тоже в суд обращаться не будет.
настя
20:00
В декабре 2016г, пришло письмо-угроза от ЦЗ ИНВЕСТ (г, Брянск)с приложенной квитанцией о реквизитах для оплаты.В нем указывается, что моя 80-летняя мама, на кот. был оформлен договор на стац, тел, задолжала им 1500 руб, хотя место проживания г.Саратов, Договор на тел. был расторгнут в июне 2014, после произошедшего пожара, сгорела квартира полностью.На момент расторжения договора Ростелеком о задолженности не сообщал, на протяжении всего времени с 2014г никаких сообщений-писем о задолженности не было получено, Пошла разбираться в Ростелеком — факт расторжения договора подтвердили, но откуда то появилась задолженность, к которой ЦЗ ИНвест прибавила свои 500 руб.Сказали, что Ростелекому в ыничего не должны, платите по реквизитам в ЦЗ Инвест!!! Да, в конверте был договор уступки(на цв, ксероксе)долга с общими фразами(никакой конкретики на ФИО мамы) и письмо с угрозой отнять имущество, запретить выезд за границу и др, страшилки в случае не оплаты до 31,12,2016г, После праздников иду писать заяву в прокуратуру.
Роман
21:18
+4
ИЗВИНЯЮСЬ, ЧТО-ТО НАШЕЛ
Дело № 2-4720/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 августа 2016 года город Саратов

Заводской районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Дарьиной Т.В.,

при секретаре Столбушкиной Е.А.,

с участием истца Бессарабова Л.И. и его представителя Аверина М.Ю.,

представителя ответчика Малиной Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Бессарабова Л. И. к публичному акционерному обществу Междугородной и международной связи «Ростелеком» макрорегиональный филиал «Волга» Саратовский филиал, обществу с ограниченной ответственностью «ЦЗ Инвест» о взыскании морального вреда, причиненного нарушением права потребителя,

установил:

Бессарабов Л.И. обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Междугородной и международной связи «Ростелеком» макрорегиональный филиал «Волга» Саратовский филиал (далее — ПАО «Ростелеком»), обществу с ограниченной ответственностью «ЦЗ Инвест» (далее — ООО «ЦЗ Инвест») о взыскании морального вреда, причиненного нарушением права потребителя. Требования мотивированы тем, что <Дата> между ПАО «Ростелеком» и Бессарабовым Л.И. заключен договор на подключение и обслуживание его квартиры следующими услугами: интернет, телевидение, телефон стационарный. Истец указывает, что при заключении данного договора вместо необходимых для получения телесигналов, интернет-услуг и телефонии двух приборов — приставки для телевизора и роутера ему передали лишний и не нужный ему роутер ДИР — 300, оставленный мастерами нераспечатанным, стоимостью <№> руб. Установленный второй роутер Сагемсон, не новый, а бывший в употреблении, плохо работал: связь с Интернетом пропадала, картинки телеканалов были смазаны, личного кабинета, где истец мог управлять услугами, компания не создала. Реклама услуг сильно отличалась от фактических условий договора и других обстоятельств, связанных с исполнением его условий.

Не завершив промопериод (три месяца, когда услуги предоставляются вроде бы со скидками) Бессарабов Л.И. потребовал расторжения договора, состоящего из двух «договоров» №<№> и <№>, что и было зафиксировано <Дата>. Однако, истец, расторгнув данный договор, только через два месяца после длительных переговоров смог сдать роутер и телеприставку, которые у него принимать не хотели, вопреки пункту, гласящему, что в случае неоплаты в течение двух месяцев их рассрочки, ПАО «Ростелеком» изымает их у абонента сам.

Произведены все взаиморасчеты и взаимозачеты по абонентской плате и сданному оборудованию, которые подтверждают, что Бессарабов Л.И. ответчику ничего не должен.

Но, несмотря на это, в адрес истца ответчиком по-прежнему направляются письма с требованием уплаты долгов (письмом от <Дата> Нижегородский филиал «Ростелеком» сообщил истцу о том, что произведена корректировка начислений по его бывшему лицевому счёту <№> за оборудование; письмом от <Дата> Нижегородский филиал «Ростелеком» сообщает Бессарабову Л.И. о том, что провёл перерасчёт абонентской платы за услуги телефонной связи по лицевому счёту <№> на сумму <№> руб., принято решение об удалении его персональных данных из базы автоинформирования о задолженности за услуги связи).

Письмом от <Дата> <№> директор Департамента по управлению оборотным капиталом МРФ «Волга» уведомляет Бессарабова Л.И. о наличии у него задолженности в сумме <№> руб. за абонентское оборудование и в дальнейшем уведомление о задолженности <№> руб. по оказанным ОАО «Ростелеком» услугам связи.

В ответ на возражения Бессарабов Л.И. получает от службы взыскания просроченных долговых обязательств ООО «ЦЗ Инвест» уведомление о передаче дела суд и взыскании с него фактически несуществующей задолженности в сумме <№> руб.

Считая свои права нарушенными, истец обратился в суд и просит с учетом уточнений требований признать незаконным требование ПАО «Ростелеком» и ООО «ЦЗ Инвест» о взыскании с Бессарабова Л.И. задолженности в размере <№> руб.; удалить все персональные данные на Бессарабова Л.И. из баз «Ростелекома» и «ЦЗ Инвест» и запретить их дальнейшее использование; взыскать с ПАО «Ростелеком» компенсацию морального вреда в размере <№> руб.; взыскать с ООО «ЦЗ Инвест» компенсацию морального вреда в размере <№> руб.; взыскать почтовые расходы на переписку с ПАО «Ростелеком» в сумме <№> руб., расходы на оплату услуг представителя в размере <№> руб., расходы на оплату услуг нотариуса за оформление доверенности в размере <№> руб.

В судебном заседание истец и его представитель заявленные исковые требования, с учетом уточнений, поддержали, просили суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Ростелеком» пояснил, что задолженность в сумме <№> руб. образовалась в результате ввода данных в программу АСР «Старт» по акту зачета взаимных требований в <Дата> года.

<Дата> указанная задолженность передана в ООО «ЦЗ Инвест» по договору уступки прав (требований) <№> для взыскания задолженности. <Дата> персональные данные Бессарабова Л.И. отозваны из ООО «ЦЗ Инвест». Согласно акту об уничтожении машиночитаемых носителей и электронных файлов, содержащих персональных данных работников (клиентов) от <Дата>, персональные данные Бессарабова Л.И. уничтожены путем стирания с помощью возможностей программы Terrier. ПАО «Ростелеком» приносит Бессарабову Л.И. извинения за причиненные неудобства и уверяет о недопустимости подобных фактов впредь. Однако ПАО «Ростелеком» считает требование Бессарабова Л.И. о взыскании компенсации морального вреда в размере <№> рублей чрезмерно завышенными.

Представитель ответчика ООО «ЦЗ Инвест» в судебное заседание не явился, просит рассмотреть дело в его отсутствие. В представленном письменном отзыве просит отказать в удовлетворении исковых требований

На основании ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявивщихся лиц.

Выслушав истца и его представителя, представителя ответчика ПАО «Ростелеком», исследовав материалы дела, оценивая доказательства в их совокупности, суд полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон № 152-ФЗ) персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (пункт 1); обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (пункт 3); распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (пункт 5); предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (пункт 6); блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных) (пункт 7).

В соответствии с частями 1, 2 и 4 ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

В силу ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1).

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее — поручение оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом. В поручении оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона (часть 3).

Согласно ст. 7 Федерального закона № 152-ФЗ операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 3 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.

Из системного толкования приведенных норм следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможно только с согласия субъекта персональных данных. Бремя доказывания о наличии такого согласия возлагается на оператора. При этом под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Судом установлено, что <Дата> между ОАО «Ростелеком» и Бессарабовым Л.И. заключен договор об оказании услуг связи на услуги местной телефонной связи (л/с <№>).

Согласно п. 9 договора абонент выразил свое согласие на обработку ОАО «Ростелеком» и/или третьими лицами в том числе по поручению ОАО «Ростелеком» персональных данных абонента (сведений об абоненте, сбор, запись систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в том числе для предоставления лицам, осуществляющим от имени ОАО «Ростелеком» печать и доставку счетов и иной корреспонденции, расчеты за услуги, взыскание с абонента задолженности за услуги, или лицам, которым передано право требования такой задолженности. ОАО «Ростелеком» обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных абонента.

Настоящее согласие действует с момента заключения договора и до момента его расторжения/прекращения, либо исполнения (прекращения) обязательств по нему, согласие также может быть отозвано абонентом.

<Дата> между ПАО «Ростелеком» и Бессарабовым Л.И. заключен договор на подключение и обслуживание его квартиры следующими услугами: интернет, телевидение, телефон стационарный.

<Дата> между ОАО «Ростелеком» и Бессарабовым Л.И. заключен договор купли-продажи абонентского оборудования, бывшего в употреблении –WiFi-роутер.

<Дата> между сторонами произведен зачет взаимных требований на сумму <№> руб.

<Дата> Бессарабов Л.и. обратился в ОАО «Ростелеком» с претензией, в которой просит принять оборудование без дополнительных выплат.

С <Дата> Бессарабов Л.И. и ОАО «Ростелеком» пришли к соглашению о расторжении договоров об оказании услуг связи

<Дата> между ними заключены договоры купли-продажи абонентского оборудования, бывшего в употреблении роутера <данные изъяты>, телевизионной <данные изъяты>-приставка Интерактивный приемник, произведен зачет взаимных требований на сумму <№> руб. и <№> руб.

Впоследствии Бессарабов Л.И. получил уведомление от <Дата> о том, что на основании агентского договора на оказание услуг по инкассации дебиторской задолженности компания ОАО «Ростелеком» уполномочила ООО «<данные изъяты>» взыскать с его задолженность в размере <№> руб.

Позже ОАО «Ростелеком» направило повторное уведомление о наличии на счете истца задолженности в размере <№> руб. по оказанным услугам связи по договору, предложив оплатить задолженность.

Письмом от <Дата> ОАО «Ростелеком» сообщило Бессарабову Л.И. о произведенной корректировке начислений по счету за оборудование, приносило извинения за сложившуюся ситуацию.

Письмом от <Дата> на обращение истца ОАО «Ростелеком» указано, что произведен перерасчет абонентской платы за услуги телефонной связи на сумму <№> руб., принято решение об удалении персональных данных истца из базы автоинформирования о задолженности за услуги связи.

Затем письмом от <Дата> ОАО «Ростелеком» уведомило Бессарабова Л.И. о наличии по состоянию на <Дата> задолженности в сумме <№> руб. за абонентское оборудование.

Письмом ООО «ЦЗ инвест» предлагало в срок до <Дата> оплатить просроченную задолженность перед ОАО «Ростелеком» в размере <№> руб. по состоянию на <Дата>.

<Дата> Бессарабов Л.И. направлял письма в ОАО «Ростелеком» с требованием прекратить требования оплаты несуществующих долгов

Таким образом, судом установлено, что договоры между истцом и ОАО «Ростелеком» были расторгнуты, ПАО «Ростелеком» совершило действия, направленные на сбор, обработку, распространение данных Бессарабова Л.И. не имея согласия последнего на это.

Представитель ПАО «Ростелеком» в судебном заседании признал исковые требования, указав, что <Дата> задолженность в сумме <№> руб., образовавшаяся в результате ввода данных в программу <данные изъяты> по акту зачета взаимных требование в <Дата> года, передана в ООО «ЦЗ Инвест» по договору уступки права (требования) для взыскания задолженности.

<Дата> персональные данные Бессарабова Л.И. отозваны.

В силу ч 2 ст. 17 Федерального закона № 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии со ст. 24 закона лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность (часть 1).

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного понесенных субъектом персональных данных убытков (часть 2).

Определяя размер компенсации морального вреда по правилам ст. ст. 151, 1101 ГК РФ и учитывая степень вины ответчика, период нарушения прав истца, требования разумности и справедливости, суд считает, что с ответчика ПАО «Ростелеком» подлежит взысканию в пользу истца в качестве компенсации морального вреда 6000 руб.

Оснований для удовлетворения исковых требований к ответчику ООО «ЦЗ инвест» суд не находит.

Судом установлено, что <Дата> между ПАО «Ростелеком» и ООО «ЦЗ инвест» был заключен договор уступки права (требования), в соответствии с которым цедент уступил цессионарию свои права требования, том числе по договору об оказании услуг связи, заключенному с Бессарабовым Л.И.

В соответствии с п. 6.2 договора цессии, цедент отвечает перед цессионарием за недействительность переданных ему прав (требований).

Согласно п. п. 1, 2 ст. 390 ГК РФ цедент отвечает перед цессионарием за недействительность переданного ему требования, но не отвечает за неисполнение этого требования должником, за исключением случая, если цедент принял на себя поручительство за должника перед цессионарием.

При уступке цедентом должны быть соблюдены следующие условия: уступаемое требование существует в момент уступки, если только это требование не является будущим требованием; цедент правомочен совершать уступку; уступаемое требование ранее не было уступлено цедентом другому лицу; цедент не совершал и не будет совершать никакие действия, которые могут служить основанием для возражений должника против уступленного требования.

Законом или договором могут быть предусмотрены и иные требования, предъявляемые к уступке.

При таких обстоятельствах именно ПАО «Ростелеком» отвечает перед цессионарием за недействительность переданных ему прав (требований). С учетом установленных обстоятельств оснований для взыскания с ООО «ЦЗ инвест» компенсации морального вреда в пользу Бессарабова Л.И. суд не находит.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).

Бессарабов Л.И. просит взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере <№> рублей, в подтверждение несения данных расходов, предоставив договор возмездного оказания услуг от <Дата>, имеющего соответствующую отметку представителя о получении данного вознаграждения.

По правовому смыслу положений ст. 100 ГПК РФ в каждом конкретном случае при взыскании таких расходов надлежит определять разумные пределы, исходя из обстоятельств дела, характера заявленного спора, объема защищаемого права, степени сложности дела, объема удовлетворенной части требования, количества судебных заседаний, качества оказываемой услуги.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от 17 июля 2007 года № 382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплату услуг представителя и тем самым — на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Как разъяснено в п. п. 12, 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

В п. 11 указанного постановления также отмечено, что, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст. 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Исходя из обстоятельств дела, категории и сложности гражданского дела, объема выполненной представителем работы, количества судебных заседаний, их продолжительности и степени участия в процессуальных действиях со стороны представителя, принципа разумности и справедливости, суд считает соразмерным возмещение расходов ответчику на оплату услуг представителя в сумме <№> руб.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении требований к ПАО «Ростелеком», с данного ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы на переписку в размере <№> руб.

Как разъяснено в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Оснований для удовлетворения требований Бессарабова Л.И. о взыскании расходов на оформление доверенности суд не находит, так как она не содержит указания о том, что выдана для участия представителя в конкретном деле.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика ПАО «Ростелеком» в бюджет муниципального образования «Город Саратов» подлежит взысканию государственная пошлина в размере <№> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

признать незаконным требование публичного акционерного общества междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» макрорегиональный филиал «Волга» Саратовский филиал о взыскании с Бессарабова Л. И. задолженности в размере <№> руб.

Взыскать с публичного акционерного общества междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» макрорегиональный филиал «Волга» Саратовский филиал в пользу Бессарабова Л. И. компенсацию морального вреда в размере <№> руб., почтовые расходы в размере <№> руб., расходы на оплату услуг представителя в размере <№> руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» макрорегиональный филиал «Волга» Саратовский филиал в доход муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере <№> рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Заводской районный суд города Саратова в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Т.В. Дарьина
Сергей
23:22
+3
ну вот, могут же когда хотят! ))
жаль что только Инвест от ответственности тут отвертелся
Мария
06:52
+1
Прекрасно, что форум активизировался. Я уверена, что руководство / владельцы за форумом следят.Дрожите твари, дрожите…
фил
20:07
Коррупция на лицо. Люди получают всю инфо в обход закона.
Мария
22:14
Это политическая штука. Все кто выражался против Жириновского (агента Госдепа) получают такой долг
Игорь
21:20
Ну не сволочи ли в Ростелекоме?! Неужели никто из них не задумывался, что больше половины попадаются на их уловки пенсионеры! Неужели нет в правительстве человека, который может остановить эту вакханалию?!
Расим
00:32
так то на самом деле гнильё что в ростелекоме, что в этом цз инвесте
Ната
04:52
Да и мне сегодня позвонили долг продал Ростелеком 700 рублей а Инвест требует уже 1800
Александр
18:15
Всем привет!
Эмоции у всех зашкаливают! Но к сожалению их к «делу не приколишь». Может быть есть юристы среди нас, которые подскажут конкретный алгоритм действий. Опять же, обратиться шарой например в ЛДПР или к СР-ам. Пусть подымут г… но на вилы.Сколько можно терпеть монополии?
Андрей
19:27
Комаров красава ) не платите им не в коем случае.
Ната
23:51
Что делать, муж кричит плати, как платить если я не документов никаких в глаза не видила, только счета выслали, это ведь реально может быть развод!!! Кто даст гарантию что после оплаты они от меня отстанут
Алексей
09:08
Досаждают своими звонками и меня! От лица, всех, кого коснулась эта история, хочу поблагодарить создателей блога и в частности выразить признательность Комарову В.И. — ты просто Красава! — Это ж сколько нервов нужно иметь, держаться, да еще и выводить из себя операторов этого «Инвеста». Очень сильный блог, вселяющий силы… После понимания всего почему то стало приходить желание в ближайшем телефонном общении с этим «Инвестом» очень далеко послать их!!! Еще раз огромная благодарность всем, кто откликнулся и поделился своими историями и мыслями!!!
Сергей
03:09
Ну что, мне тоже пришло письмо от этой шайки за несуществующий долг. Полез в инет, а тут оказывается такой хай.Спасибо за разъяснения. Блин, в какой стране живём, 3.14здец просто.
Комментарий удален
17:35
Ещё один ролик:
Илья
02:44
У меня сложилась такая ситуация. В июне прошлого года я лег на операцию на сердце. Перед этим (16 июня 2015) сходил в офис Ростелекома с намерением внести оплату на месяц вперед. Мне ответили, что у меня уже оплачено на месяц вперед (это моя обычная практика) и предложили заключить договор на новый пакет услуг за 570,49 руб/месяц), что я и сделал, при этом купив сим карту Теле 2 за 100 рублей.
После операции и проведенной реабилитации в санатории, по приезду домой я обнаружил квитанцию Ростелекома, что у меня долг 2071,96 рублей, при этом вопреки обычной практике интернет не был отлючен. По моим расчетам, долг не должен был превышать 2-х месячную плату по новому тарифу (а именно 1140 руб.). Прийдя в офис, я обратился к операторам с просьбой пояснить ситуацию. Мне ответили, что у меня были списаны деньги в сумме месячного платежа, якобы ошибочно внесенные каким то абонентом. В ответ на мою просьбу показать заявление этого абонента они не смогли этого показать и сослались, что в один день (22.05.15 г.) на мой счет поступили 2 платежа с перерывом 7 минут. Один чек на оплату у меня был, а второй к сожалению я не взял, эту сумму они и списали. На мою просьбу, обьяснить на каком основании с моего счета списали деньги не ответили и не показали заявления лица, ошибочно внесшего деньги на мой счет. В итоге, после некоторых препирательств, мне предложили написать обращение к руководителю отделения Ростелекома нашего города, что я и сделал, в обращении я изложил ситуацию и попросил объяснить сумму долга за вычетом части долга, с которой я был согласен. У меня спросили, в каком виде мне удобнее получить ответ, на что я попросил прислать его в письменном виде на домашний адрес. Срок ответа ими был установлен в течение месяца. На следующий день наш договор был расторгнут (26 августа 2015 года), я сдал все оборудование, получил справку о долге в сумме 2071,96 рублей. 29 августа я оплатил часть суммы в размере 1297 руб. ( с которой был согласен, остаток долга 774,96 руб) и стал ждать ответа на мое обращение.
В итоге, никакого ответа я не получил, и в начале 2016 года мне поступило несколько звонков типа «Сейчас Вам будет передано важное сообщение, ждите», после чего шла музыка. Во всех случаях, после нескольких минут ожидания я отключал телефон ввиду занятости на работе. В итоге, в начале сентября мне начали поступать звонки от ЦЗ инвест с требование оплатить долг в сумме 1450 рублей с угрозами передать дело в суд. Я ответил, что передавайте. Тем не менее поступило еще два или три звонка, а сегодня поступил еще один звонок с завуалированной угрозой посетить меня через два дня дома или на работе. Я ответил — посещайте и предупредил службу безопасности нашего предприятия и участкового полицейского, с которым хорошо знаком. Он ответил, что если сильно будут домогаться, назначь им встречу в определенное время и предупреди меня.
Я уже собрался было завтра посетить офис Ростелекома, но похоже это будет бесполезно, только если спросить когда будет ответ на мое обращение. Только меня несколько беспокоит тот факт, что днем дома находится одна супруга, да и мне после перенесенной операции на сердце волнения противопоказаны, боюсь, что и кардиостимулятор не сможет блокировать перебои «мотора». Но деваться некуда, я понял что платить этим жуликам бесполезно, буду требовать судебного решения вопроса и попробую встретить их с участковым.
SLD
06:58
Та же ситуация.
Продали мой долг ЦЗ Инвест.
Призываю всех игнорировать эту фирму, не пользоваться их услугами, знакомых и друзей отговаривать от пользования их услугами.
Сейчас у Tele2 есть предложение — 30 гб 4G на отличной скорости за 450 рублей.
Мне вполне хватает. Видео тянет замечательно!
Отличная альтернатива во всех районах города.
SLD
07:03
Имеется в виду город — Питер, а компания, которой следует объявить байкот — Ростелеком.
Альтернативы есть.
Виктор
21:24
+4
Регулярно отправляю это послание в местную и генеральную прокуратуру. Как совсем твари достанут буду судиться)
Много лет назад я имел неосторожность воспользоваться услугами компании «Ростелеком».
Проживал я по адресу Тархова 27-б кв __ это Саратов…
Поскольку реклама делает своё дело долго не разбираясь я позвонил данному оператору и компания прислала двух так сказать специалистов. Проблемы начались с первого дня. Оборудование не было настроено должным образом, провода не уложены а просто небрежно брошены на пол. Фишка упорно не хотела залазить в роутер и специалисты поточив её напильником всё-таки кое как затолкали не позаботившись о хорошем контакте.
Как бы закончив свою работу «специалисты» удалились. Первые проблемы не заставили себя долго ждать и возникли они сразу-же с оплатой услуг. Терминалы «Ростелеком» отказали по всему городу и чтобы это понять пришлось объехать множество пунктов оплаты. Причём связаться с службой поддержки практически невозможно. В ожидании можно провести 30-40 минут и ещё не факт что ответят на звонок. Очень интересная ситуация. Звоню с телефона НСС Ростелеком (953633xxxx) в службу поддержки Ростелеком и в ожидании ответа списывают все деньги с телефона. Пополняю счёт, звоню… опять всё списывают. Я даже не знаю глупость это или воровство, но факт остаётся- пытаясь наладить интернет и телевидение Ростелеком и обращаясь в тех поддержку клиентов ещё и остаёшься без связи Ростелеком. И это творилось регулярно по несколько раз в неделю причём это всё легко доказать и проверить.
Теперь как ЭТО всё включается) Приходишь домой, включаешь электричество и ждёшь. Мультимедийный центр начинает трещать и издавать странные звуки- грузится несколько минут. И совсем не факт что он загрузится с первого второго третьего раза.Произошла ошибка и опять на перезагрузку. Потом эта штука начинает требовать пороль который нужно каждый раз вводить вручную… это дураком так можно стать! ))
Промучившись несколько месяцев я всё-таки решил отказаться от услуг данного оператора… тем более интернет отказал окончательно и больше не включался. Служба поддержки в очередной раз опустошила мой баланс на сотовом. Дозвонившись с городского телефона с работы я сообщил о завершении сотрудничества и на этом моя чёрная полоса закончилась.
В подъезде на полу лежал листок с номером какого-то первого попавшегося провайдера. Им оказался ДОМ РУ. Пришли какие-то люди, всё сделали, уложили кабель и интернет и телевидение больше не отказывали НИКОГДА. Нет денег на счету, в любую погоду днём и ночью в течении нескольких лет всё работает! Ни одного даже мелкого сбоя, я за всё время даже не узнал телефона службы поддержки.
Так вот в чём вопрос. Несмотря на отказ от услуг компания Ростелеком продолжала присылать мне счета за якобы оказываемые мне услуги и требовать оплаты. Но всем известно, это факт-компания Ростелеком в долг не даёт. Не платишь- услуг нет. Какие могут быть долги? У меня провод в подъезде от другого оператора а Ростелеком — это жуткий страшный кошмарный сон который хотелось поскорее забыть. Всё было с лихвой оплачено даже за непредоставленные услуги и плюс списанные деньги с телефона. Не желая терять клиента Компания долго меня терзала звонками и счетами которые почему-то постоянно увеличивались. Наконец они от меня отстали и больше не беспокоили какое-то количество лет. И вот теперь по прошествии долгого времени меня начали доставать звонками какие-то балбесы. Требуют у меня долги ростелекома якобы они их купили и теперь хотят с меня что-то поиметь. Последний звонок сегодня с номера +78002347225
на мой номер 8953633xxxx. Только одна просьба- избавить меня от этих мерзавцев. У меня чистейшая кредитная история и любой банк не задумываясь готов предоставить мне кредит. Я никому ничего никогда не был должен и проблем с законом у меня тоже никогда небыло. Прошу принять все законные меры воздействия для защиты моих гражданских прав.
Я уже обращался ни один раз по этому вопросу и меня на долго оставляли в покое но звонки возобновились и не прекращаются. Я ни у кого ничего не брал и никому ничего не должен. Ни о каком судебном решении данного вопроса мне не известно. Это самовольные незаконные звонки. Прошу проверить прежде всего работу компании Ростелеком и данное коллекторское агенство. Закон не позволяет мне самостоятельно защищаться от мерзавцев и государство возложило все обязанности по защите прав граждан на прокуратуру и суд. Прошу тщательно проверить все мои доводы и возбудить уголовное дело против мошенников. В местную прокуратуру обращался по данному вопросу неоднократно но она бездействует…
Мария
21:43
+3
Забавная ситуация поизошла и со мной)
Пришло письмо, мол существует долг и нам его передали, платите. А так получилось, что я перешла на ростелеком с твой интернет. Но при переходе взяла обещанный платеж на старом договоре. И вот когда я стала разбираться Ростелеком выдал мне эту инфу. Я у них спрашивала, почему же вы меня не уведомили, что долг имеется, на что они мне отвечали, что писали мне. Ну да ну да… А суть в том, что при перезаключение договора, этот обещанный платеж я оплатила как за целый месяц и с оператором Ростелекома договорилась, что они погашут этот обещанный платеж а остатки переведут на новый договор. Долго меня в Ростелекоме кормили тем, что последний платеж был за месяц до переподключение и больше денег не поступало.Но я то помню, что все оплатила.
Конечно кажется вроде бы всего 600 рублей заплатить, но меня прям взбесило то, что долга то никакого нет!!!
В итоге я звонила Ростелекому и выесняла ситуацию мнооого раз, почему то резко мне закрыли доступ в личный кабинет, в котором можно было посмотреть перевод средств с одного счета на другой, и операторы в один голос говорили, что нет оплаты не было. Но один оператор все-таки мне сказал, что перевод был сделан, а вот почему обещанный платеж не был погашен она не знает. и посоветовала написать мне письмо на почту Ростелекома.Пока я ждала ответа операторы все так же мне говорили, что денег не поступало, а оператор тот и вовсе ошибся. На что я им говорила, что как бы записала с ним разговор и хотелось бы получить детализацию счета.
А ЦЗ Инвест это вообще отдельный разговор.В 1 раз когда они мне звонили, я конечно испугалась даже, ибо разговоривалиони очень по хамски.А потом посмотрела видео на ютубе. Он меня так вдохновил))И решила я им опять позвонить… не на один мой вопрос они не отвечали. На мое- А когда я получу подтверждение, что долгов нет и это ошибка Ростелекома, мне Вам позвонить? Они чуть ли не орали, что бумажку я такую не получу. На мои вопросы о документах.о суде что как бы заказное письмо должно быть, а не это бумажка с которой в туалет можно пойти… они бросали трубки и орали мне)))На мой вопрос куда я могу подъехать, чтобы посмотреть документы на передачу долга, они ехидным голосом мне отвечали, что находятся в Москве.))На что я радостным голосом говорила им, что чисто случайно и еду туда в командировку, после чего они начали брызгать желчью и говорить, что работаю дистанционно)))И вновь бросали трубки))Нервная у них работа))
В итоге в один прекрасный день, мне в почтовой ящик попало письмо, где Ростелеком извинилось передо мной и аннулировала долг, а так же послала ЦЗ Инвест уведомление, что долг аннулирован))))
Оксана
00:41
На кого-то хоть уже подали в суд? что было дальше?
11:02
пока известно только об этом
Poli
16:31
+1
2 года назад решила расторгнуть договор с Ростелеком. Пришла к ним на офис написала заявление, уточнила о задолженности, все что была должна оплатила сразу, после уточнила «не должна ли я еще что-то?» менеджер, которая меня обслуживала ответила, что все больше ничего и можете быть спокойны. К слову интернет у Ростелеком был отвратительный, и при расторжении договора была счастлива, что дел с ними больше не имею. Спустя 2 года на мой электронный адрес пришло письмо от Ростелеком, что моя «непонятная задолженность» погашена компанией ЦЗ Инвест, а следом пришло письмо от ЦЗ Инвест что некий Чжао Син им должен уже с процентами другую сумму и они дают МНЕ шанс оплатить ее в течении небольшого периода времени (p.s. я русская и имя мое Полина и фамилия у меня другая). Вспомнив слова менеджера Ростелеком, что я ничего не должна восприняла письма как ошибку тем более имя не мое (ну бывает же напутали и все). Спустя пару недель мне начали поступать звонки от этой компании ЦЗ Инвест вот тогда я уже всерьез заволновалась. В тот же день посетила Ростелеком написала заявление с подробной ситуацией и попросила у них подтверждение в письменном виде того, что я расторгла договор с ними и долгов не было, и пусть они к тому гражданину и обращаются. Через неделю пришло еще одно письмо от ЦЗ Инвест о том что они подают в суд и будет разбирательство, на панике я решила не развозить это все и оплатила " непонятный долг" этой шараге. Спустя пару недель от Ростелеком пришел ответ на заявление, где мне объяснили что они напутали фио не специально, а случайно и в таком виде продали в эту колекторскую компанию, но типа долг есть, и они его отозвали от ЦЗ Инвест обратно к себе. В итоге: я опять должна денег!!! Я поехала опять в офис Ростелеком и написала еще одно заявление о том, что получается я оплатила этой шараге и теперь опять должна?!!! там же написала, что с их путаницей я не согласна и пусть возвращают мне деньги иначе в суд уже я буду подавать! спустя еще неделю пришло извинительное письмо от Ростелеком с просьбой придти к ним на офис и написать заявление на возврат денежных средств. Такая вот история… к слову нервы потрепали не слабо… не связывайтесь по возможности с такими шарлатанами
Андрей
06:01
+1
А ведь этот Ростелеком размещает своё оборудование для доступа к услугам на нашем с вами общественном имуществе, т.е. в наших с вами подъездах, и часто не спрашивая нашего разрешения… Коробочки такие с проводами висят на стенах… только не перепутайте…
Олег
04:52
+2
Буду расторгать договора с РОСТЕЛЕКОМОМ, срочно!!! Подскажите пожалуйста, как стребовать с этой конторы справки об отсутствии задолженности?
Сергей
22:50
+1
не поможет, поздно уже, ростелеком уже взял вас на карандаш ))
виталий
00:17
Проблема решается просто элементарно — набираем им раз 150 и задаём всякие дурацкие вопросы, типа: Это секс по телефону? и т.п. Ваш телефон уже на 20-30 раз они блокируют. Прикольно, как роли быстро меняются. Сначала они Вас достают, а потом Вы их.
Евгения
11:22
+2
Всё по одному сценарию! В Ростелекоме мне напрямую заявили, что документов и договоров цессии, по которым передан мой долг, они показать не могут, потому что это (цитирую) "… наше внутреннее..."! В другая девушка на моё заявление, что ЦЗ Инвест требует с меня в два раза больше и угрожают приехать лично, пожала плечами и сказала равнодушно — ну это же коллекторы! То есть они даже не скрывают, что передают данной организации долги! Я в шоке от того, что компания-монополист прокручивает такие схемы! Полтора года назад тот же самый Инвест требовал с меня полмиллиона долга за постороннего человека!
Наталья
22:46
+2
20.11.2014 растограла договор с ростелекомом (телефон). Оплатила задолженность, какая была, тут же в офисе. Молодой человек, сотрудник ОАО Ростелекома принял заявление, квитанцию об оплате долга и выдал мне отрывной талон, где в графе задолженность прочерк (квитанцию, почему то, забрал)… В октябре 2016 приходит уведомление от цз инвест с долгом 1161р… Дальше по схеме, как у всех… Я звоню в цз инвест (8 800 234 72 25). На вопросы откуда долг? за что? кто вы такие цз инвест? отвечает «мадама», что все вопросы в Ростелеком… Еду в головной офис Ростелекома (г. Челябинск), прошу посмотреть задолженность по своему адресу… Сотрудница обнаружила какой то долг (копейки)… Спрашиваю: «Почему не сообщили о долге?»… молчит....«Как мои данные попали к мошенникам?»… молчит...«Является ли отрывной талон, который мне выдали, доказательством, того что на 20.11.2014 у меня долга не было?» говорит, что ЯВЛЯЕТСЯ… Но ни чего сделать не может, долг продан, пишите претензию… Написала претензию. Что будет дальше НЕ ЗНАЮ…
Ирина
00:50
+2
Комаров!!! Я так не смеялась с детства! Спасибо за ролик!
Инна
13:53
+3
Комарову В.И. аплодирую стоя. Супер, молодец!!! Хотелось бы узнать об исходе этого инцидента
Ирина А.
04:00
+5
Здравствуйте, коллеги! Теперь и я — с вами!
Пенсионер новоиспеченный, сегодня впервые познавший радость общения с этими… (у филолога-журналиста нет слов!). Постараюсь кратко описать ситуацию:
В 2014г. 80-летний отец, который не мог смотреть любимый канал РенТВ по обычному ТВ, попросил что-нибудь сделать. Я, приехав к нему в абакан из Томска, нашла на свою голову предложение Ростелекома. Заключил договор отец, но, чтобы его не заставлять общаться с разными ..., я поставила под этим договором свой телефон для связи.
Смотрел отец это «телевидение» несколько месяцев, в течение которых мне регулярно приходилось из Томска звонить в абаканский Ростелеком разбираться, почему качество услуги отвратительное. Писала несколько претензий.
История, я думала, закончилась, когда отцу по здоровью стало не до ТВ. Где-то в марте 2015г. по телефону (не знали мы, глупые, с коим д***мом связались, думали, что просто услуги у них такие!) отказались от «услуг». Все расчеты с этим были произведены, но было не очень до – поэтому не успела я разобраться с их установленным в квартире отца оборудованием, просто приехала в эту «столицу Хакасии» и занялась поддержанием жизни отца. После его смерти в апреле 2015г. я в июне приехала в абакан и взяла из почтового ящика письмо о том, что нужно заплатить за оборудование. Пошла в офис, поговорила, убедила – забрали оборудование, что-то доплатила и мне (опять же, устно) сообщили – всё, вы ничего не должны. Со спокойной душой я уехала домой – и вот теперь я снова в этой «столице», снова – абаканский привет от Росд***ма, но уже не от самого, а звонок автоинформатора: «задолженность (без фио, суммы) … должна быть оплачена в течение 3 суток». С полчаса ломала голову – откуда? У меня в Томске не было проблем с этим, там так по-дурному не обувают что-то… Понимаю, что это здесь дебилуют.
Далее — 3 часа переговоров по телефонам (для сокращения – только их ответы):
Звонок в Росде**мо: Оплатите по лицевому счету отца (дан его бывший номер счета; долг рассчитан ПОСЛЕ закрытия договора) нам 105.77р.
Оплата сдуру мной произведена. Лишь потом включила голову…
Росде**мо: вы должны были платить не нам, а ЦЗ, дали их телефон 88005550678.
Звонок в ЦЗ: вы должны оплатить 205,77р. вам выслано СМС с реквизитами.
Реквизитов нет.
Росде**мо: вы должны коллекторам, сумма — 211,54р. (за 20-30мин сумма вырастает на 5,77р.!?)
Получаю СМС с реквизитами.
Звонок в ЦЗ: вы должны 205,77р.
Росде**мо: вы ничего не должны, поступил платеж, ваш долг закрыт.
Звонок в ЦЗ: контролируйте перевод Росде**мом 105,77р. на наш р/сч. и платите еще 100р., или платите нам 205,77р. и разбирайтесь с Росде**мом.
Интересно, есть ли на это управа?
Итог (предварительный): более 3 часов потеряно, многие нервные клетки погибли, но собираются восстанавливаться!
Мне, честно говоря, плевать – я не наследник, да и не такие уж и большие деньги даже для неимущих. Но сам факт такой юридически подкованной и защищенной аферы еще раз заставляет подумать о том, в каком же Росде**ме живу… Противно… А если учесть, что в основном эти гады специализируются на пенсионерах (и не молодых, а за 70-80), то это вообще воняет хуже дуриана… Жаль, что в нашей многострадальной…
Прочитав тексты выше, посмотрела ролики, позвонила раз 10-15 за полчаса в ЦЗ, пообщалась в том же духе, как в видео. Работает! Последний звонок: «Не гарантирую, но, вероятно, больше Вам по этому номеру звонить не будем». Правда, пообещали рост суммы долга, суд и проч., и проч.
Завтра иду разговаривать в абаканское Росде**мо. Обязательно отпишусь.
Предложение: в каких городах будет новогодний мост с ВВ – ГОВОРИТЕ О ПРОБЛЕМЕ!!!
Постараюсь расширить количество знающих нутро этого Росде**ма, чтобы люди понимали, на что подписываются. Предлагаю по возможности рассказывать и писать везде и всегда об этих историях, давать ссылки на этот блог. Нет поддержки госструктур (раз они в этом сами по уши) – будем воевать сами, без них – у каждого поколения своя война… Я, как новоиспеченный пенсионер, обязуюсь! Помогайте, а то дерьма что-то слишком много стало (вы, вероятно, еще не знаете, как нас «делают» при назначении и расчете пенсий… ;-)) ).
P.S.: ошибок и опечаток в моем тексте нет…
Ирина
16:32
+4
Продолжение, как и обещала.
После написания материала здесь, произошло следующее:
На следующий день звонков от коллекторов не было, но было СМС: "… неоплата повлечет ряд последствий...". Видимо, сказался и стресс: вместо того, чтобы идти и разбираться с Росде**мом, я уже почти 3 суток болею, но, то ли информация, оставленная мною в инете, то ли активная «болталка» по телефону с обоими акторами, — сегодня (т.е. через 3 суток после начала этого кошмара) идет звонок с НЕОПРЕДЕЛЯЕМОГО ТЕЛЕФОНА (забавно: как выбивать отсутствующий долг — так с «родных» телефонов, а как оправдываться и извиняться — так с анонимного...). Сообщают, что Ростелеком ОШИБОЧНО дал данные о задолженности в ЦЗ. Приносят извинения. На мои претензии о том, что такие ситуации — не редкость (в инете- сотни описаний), что они связаны чаще всего с возрастными клиентами и что заботящейся о своем реноме общероссийской фирме стОит побеспокоиться об извещении клиентов о возникающей задолженности, о передаче данных коллекторам, о том, что нельзя по закрытому договору выставлять претензии — извинения, скромные «попытки» обосновать свои действия…
Резюме:
1. Знаете, что НЕТ долга и есть этому ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ подтверждение — пишите и звоните везде, где можно. «Доставайте» и Росде**мо, и эту деб*льную фирму ЦЗ. В этом случае Ваша задача — привлечь внимание к ситуации. Судя по проанализированным мною ответам юристов, если есть документы и желание — ждите суда и спокойно идите на него. Эта ситуация подходит и тем, на кого «вешают» долги не-родственников, тем, кто не является наследником должника — у Вас не возникает ситуация ответственности по этим долгам. Думаю, консультация юристов, все же, не помешает — для спокойствия.
2. Если возможно наличие долга, т.е. Вы пользовались их услугами, но закрыли договор без претензий с их стороны (Росде**мо или что-то другое в последнем звонке сообщило, что у них «возможны ситуации, когда долг возникает ПОСЛЕ закрытия договора») — юристы советуют оплатить этот долг, но ТОЛЬКО Росде**му и только в объеме самого долга, без начисленных «за работу ЦЗ» денег — в случае, если Вам не предоставлены НАСТОЯЩИЕ документы (синяя печать, подписи, письмо — под роспись) о том, что Росде**мом передан Ваш долг в ЦЗ. Не получали документов — значит, не знали и не могли знать о каком-то ЦЗ, а узнали о долге Росде**му (не помните, откуда) и быстренько его оплатили… Чистота Вашей совести и юридическая правильность Ваших действий в таком случае, однозначны. Конечно, есть возможность консультироваться — обязательно воспользуйтесь ею, спокойнее будет.
3. Если у Вас, действительно, существует долг за услуги — тут, ребята, надо платить и Росде**му, и ЦЗ… В этой ситуации я — не советчик, т.к. не была в ней.
УДАЧИ, СПОКОЙСТВИЯ, ЮРИДИЧЕСКОЙ ГРАМОТНОСТИ!!!
При неожиданном развитии ситуации обязуюсь написать здесь же.
Надеюсь, в этой многострадальной стране когда-то наступит время НОРМАЛЬНЫХ взаимоотношений клиентов и фирм…
НЕ-проплаченный представитель каких-либо форм, НЕ-юрист. Пенсионер.
02:46
+4
Ох, не кончится эта забота…
Продолжаю свою «повесть временных лет».
Со времени описанного выше звонка «неизвестно кого» прошла практически неделя, за которую:
— мне снова один раз позвонили и отправили 1 СМС представители ЦЗ… Я уже спокойна, уже понимаю, что это — пожизненно и даже послесмертно, это — как СПИД и наркомания… По звонку у меня интересовались, буду ли я платить по обещанной (!) оплате долга — я снова сказала, что платить ничего не буду и положила трубку. На следующий день появилось СМС с сообщением, что я обещала оплатить и должна это сделать. Позавчера в почтовом ящике нашлось уведомление о заказном письме: откуда, от кого — ничего нет, но, вроде как, оно принесено аж 16.11. Пока окончательно не прошла простуда, ни на какую почту я не ходила — планирую на 01-02.12. Интересно, это ЦЗ или нет? — скорее всего, от них.
Летопись будет продолжена…
19:25
+3
Даже скучно стало — заказное оказалось не от ЦЗ. Но, надеюсь, еще проснутся и покажут свои гнилые зубки. Продолжение следует? — значит, сразу сообщу.
Пишите и Вы — вместе справиться с наглостью и хамством легче!
MaD
00:50
+4
Коллеги, у меня немного интереснее. Сегодня звонили мне и, (голос высокий, девчачий, часто просят взрослых позвать) уточнив не Сергей Викторович ли я (отец) сказали, что я им должен. С третьего раза убедила, что я женщина и мне не 70. На вопрос кому им и что это, блин, было представились КА. Сказали, что долг выкуплен и у меня есть 5 дней. Пойду к юристу вирши писать. Отец умер в 2014, на момент оформления документов обзванивала все службы с вопросом есть ли долги, в злополучном Ростелекоме сказали, что договор закрыт долга нет. в СМС от ЦЗ Инвест, платеж «на деревню дедушке» за оказание услуг на расчетный счет, на почте писем никаких нет, документов нет, а на сайте договор ака Филькина грамота, реестр «должников» — миф или реальность, они его не отправляют. ПыСы да я дурочка не взяла расписку о том, что долга нет, но было не до грибочков
vladmak
20:54
+4
Cхема та же. В январе 2014 г. всё заплатил и закрыл договор. Сейчас вдруг долг?!
Предлагаю всем раз по пять позвоните по их телефону. 8 800 — это бесплатно кто звонит, а ЦЗ инвест сразу прочувствует.
Сергей
20:24
+1
Сегодня получил письмо от «ЦЗ Инвест», но никаких долгов у меня не было и нет, в 2014 была сдана приставка IPTV, все действия были согласованы с Нижним Новгородом(Ростелеком), было оформлено допсоглашение, акт приема-передачи оборудования, акт взаиморасчетов. В «ЦЗ Инвест» разговаривать вообще не умеют, только пугают. В Ростелекоме оставил претензию.
Склоняюсь написать заявление в прокуратуру.
14:21
+1
А у меня по-прежнему (писала выше) тишина. Уже больше недели. Скууууучно! Такой адреналин был сначала, а теперь тишина… Да, вспомнила, что не написала раньше: тоже, как Сергей (запись от 05.12.2016) оставляла две претензии Росде**му (по телефону когда сначала всё выясняла) — пока тишина.
Связываться с прокуратурой, думаю, можно только тогда, когда есть ВСЕ документы и, главное, есть время и нервы на это. Вроде бы и расходы тоже не маленькие. Т.ч. смотрите. Я просто сижу и жду развития событий.
Кто-нибудь может придумать, как народ можно предупредить, чтобы не связывались с этим Росде**мом? Своим знакомым всем сказала, в инете, где есть возможность, инфу поставила. Не знаю, может, попробовать сделать страничку где-нибудь… Надо просвещать людей, чтобы нас не было столько много — ведь забъем этот сайт своими историями, да и пенсионеров жалко…
Держитесь, люди!
Нелля
16:20
+1
Спасибо за статью. Облегчили душу. Я ответственный человек, всегда проплачиваю по счетам и не имею задолженности. Но справедливо считаю, что платить за не оказанные и некачественно оказанные услуги нельзя ни в коем случае. А сложилась такая ситуация с ПАО «Ростелеком»- интернет отключен, а счета приходили. На Претензию не ответили, через 2 года начали поступать угрозы от «ЦЗ Инвест». Очень неприятно и еще раз подчеркивает непрофессионализм работников кампании «Ростелеком». Позор Вам, не уважаемые «Ростелекомовцы»!!!
ап
19:58
У кого есть электроная почта этого сз инвест из брянска?
Сергей
22:19
+1
Они не любят когда им пишут. е-майл прячут. Обратная связь: czfinance.ru/contacts/feedback/
ап
23:57
Спасибо, я знаю обратную связь и НЕ спрашиваю её.В обратной связи нет формы для передачи файла.
Спрашиваю электронную почту одарённый господин
Моня
18:00
+1
Мне из этой говно-конторы приходило с contact-rt@czfinance.ru
Попробуйте туда написать.
Комментарий удален
вероника
18:01
+2
доброго всем дня! смотрю я не одна такая))) два года назад расторгла договор с ростелекомом. все оплатила и сдала оборудование( иначе, думаю, не расторгли ведь.) с декабря 2014 не пользуюсь их услугами. и тут как гром среди ясного неба звонок уже от цз инвест! типа у меня долг нарисовался 235 рублей. звоню в ростелеком они мне отвечают что в январе 15 года был перерасчет и у меня долг получился! как так!? вот теперь коллекторы звонят… а я сдуру пообещала им оплатить. они мне прислали реквизиты в смс а звонок где я обещала оплатить записали. прислали смс что если Я не оплачу у меня будут проблемы((( куда жаловаться на них? что за беспредел???
Моня
20:28
+2
Я думаю, порядок действий должен быть такой:
Внимательно изучаете свой экземпляр договора с Ростелекомом. В моем случае на основании изученного мной договора для юристов был составлен текст объяснения по существу:
«В 2011 г. Мной был заключен договор с ОАО «Ростелеком» на установку домашнего телефона (копию договора прилагаю). В конце 2014 года, в связи с тем, что необходимость в домашнем телефоне исчезла, договор в офисе ОАО «Ростелеком» по моему заявлению был расторгнут, задолженности перед оператором на момент расторжения договора не было.
В августе 2016 г. в адрес моего сына (его номер мобильного телефона значился контактным по договору) начались звонки из некой организации «ЦЗ Инвест» с угрозами и требованием оплаты якобы образовавшегося долга в размере <..> руб. за оказанные ОАО «Ростелеком» услуги. По почте в мой адрес из г. Брянска пришло простое письмо (прилагаю), в котором данная якобы организация требует «исполнения перед ними «финансовых обязательств» в размере вышеуказанной суммы, угрожая судебным преследованием. В письме была приложена ксерокопия т.н. договора цессии, где нет ни одной «живой» подписи и печати.
С целью разъяснить данную ситуацию я устно обратилась в офис ОАО «Ростелеком», где мне в достаточно хамской форме заявили, что долг (в размере около <..> рублей со слов оператора, точнее указать не могу, т.к. документов о наличии долга нет) существовал и квитанцию они присылали по электронной почте (у меня нет ни электронной почты, ни интернета), долг был продан т.н. «ЦЗ Инвесту» по некому договору цессии, и что в данный момент «у вас долга перед нами нет». В той же форме мне было заявлено, что «оператор связи никого не обязан уведомлять о наличии долга, равно как и о факте или готовности продать этот долг третьим лицам, а также о передаче моих персональных данных третьему лицу», о чем свидетельствует ксерокопия бумажки (прилагаю), выданная мне там в качестве руководства к оплате т.н. долга.
Обращаю Ваше внимание, что в тексте расторгнутого договора с ОАО «Ростелеком» в п.9 «Ответственность сторон» не предусмотрено право передачи образовавшихся задолженностей третьим лицам, равно как и согласие на передачу им моих персональных данных. Также п.7 договора в качестве порядка оплаты услуг по договору установлен авансовый платеж в размере 100% начислений заказанных услуг, а НЕ кредитный (т.е. по факту оказанных услуг).
Также обращаю Ваше внимание, что за весь период общения с ОАО «Ростелеком» и т.н. «ЦЗ-Инвестом» я не получила ни одного официального документа/уведомления о:
• Наличии задолженности перед ОАО «Ростелеком» и разъяснении того, на основании чего эта задолженность образовалась;
• О факте продажи т.н. долга третьему лицу от первоначального кредитора с перспективой досудебных и судебных разбирательств фактически в другой регион;
• О факте передачи моих персональных данных третьему лицу без моего уведомления и разрешения.
• Расшифровке суммы <..> рублей, которая превышает первоначальную сумму т.н. долга почти в 2 раза.
Таким образом, на основании части 3, абз.2 части 1 ст. 385 ГК РФ, я имею права не оплачивать т.н. долг до предъявления доказательств перехода данного долга, которыми могут являться оригиналы документов, присланных в мой адрес по почте с уведомлением.
На основании вышеизложенного прошу рассмотреть и разъяснить законность действий ОАО «Ростелеком» в отношении меня, как бывшего потребителя услуг связи ОАО «Ростелеком», клиентом которого я больше никогда не стану.»

На основании вышеизложенного юристы подготовили следующие документы:
1. Юридически правильно оформленную претензию в Ростелеком с описанием неправомерных действий и предложением добровольно компенсировать юридические услуги и нанесенный действиями коллекторов моральный вред.
2. Заявление на отзыв персональных данных.
3. Копию той же претензии — в адрес ЦЗ «Инвест»
4. Жалоба в РосКомНадзор.
5. Жалоба в РосПотребНадзор.
6. Жалоба в Прокуратуру.
7. В случае отсутствие ответа от Ростелекома в течение установленного законом срока — иск в суд по месту нахождения истца.
8. В случае прихода уведомления о вынесении судебного приказа из Брянска — необходимо тут же его опротестовывать и отправлять почтой, думаю с уведомлением.

Копии документов, к сожалению, выложить здесь не могу, т.к. в электронном виде нет, сканированные файлы не приложить, а текста во всех бумажках реально много.

В общем как-то так.
Алексей
07:47
Господа-товарищи! Из Брянска никому никакое решение судебное прийти не может в принципе! Поскольку, даже если и вздумается ЦЗ Инвесту подавать дело в суд, то только по месту жительства ОТВЕТЧИКА. Про мировых судей надо внимательнее почитать. Как-то так.
Моня
20:48
+2
И да, разумеется, не вздумайте платить. Как говорят в пословице — «Обещать» — не значит «жениться»)). В любом случае, пусть теперь изволят доказать право требования долга документами, а не ксерокопиями каких-то непонятных бумажек. В случае прихода судебного приказа смело опротестовывайте его. В случае следующего разбирательства, а по закону оно должно происходить по месту нахождения «должника» — пусть приезжают и доказывают. Поверьте, дальше ничего не последует. Это расчет на долбление лоха по телефону, всех обрабатывают, угрожают, в итоге, глядишь — кто-нибудь и заплатит. С минимумом затрат на телефонные звонки с угрозами и одним почтовым письмом. Мне уже грозят выехать на адрес и выезд за границу перекрыть))
ап
00:55
+1
Их по всей стране искали снять на видео, жалобу под роспись отдать, ни к кому так и не приехали…
Владимир
12:17
+2
Здравствуйте, у меня ситуация еще интереснее… 1 ноября 2014 года у меня умерла теща, буквально в течении 10 дней моя жена предоставила в Ростелеком свидетельство о смерти матери и расторгла договор… и вот вчера в почтовом ящике обнаружилось письмо с требованием оплатить долг в размере 398р.70к. На момент расторжения договора у Ростелекома претензий по оплате не было и в течении 2х лет никаких требований данная организация не предъявляла… Теперь же ЦЗ Инвест обратился в письме к покойному человеку с требованием погасить долг… Я таких дебилов еще не видел… ну писали бы тогда на тот свет!
Алексей
21:51
+2
Добрый день! В марте 2008 умер тесть, земля ему пухом. Прошлой зимой получаем письмо на его имя по его адресу (там теперь только теща живет). Долг перед ростелекомом и требование оплатить цезеинвесту. Долг рублей триста и сверху столько же или рублей пятьсот, не помню уже. Общался с ростелекомом, действительно была неоплата радиоточки (естественно ей никто не пользовался и после смерти тестя никто не вспомнил). Никаких писем с просьбой оплатить от ростелкома не приходило, через 8 (!!) лет мы стали нужно ццинвест. Сдуру позвонил им со своего телефона, объяснить, что человека уже нет и поимейте свою совесть… Теперь достают звонками и смс меня лично)
Вопрос к юристам. Могут ли стребовать оплату долга с тещи или с меня, если договор был на имя тестя (если был вообще). Звонками немного напрягают. Спасибо!
Elena
05:36
+2
Со мной произошла такая же точно ситуация, как описано в статье сегодня. Позвонили из ЦЗ инвест, просят денег, за долг перед Ростелекомом, который якобы образовался после расторжения договора с Ростелекомом в 2015 году. О котором я ничего не знала и не ведала и не была предупреждена Ростелекомом. В Ростелекоме была мне названа сумма, когда я им позвонила в 430 рублей, в ЦЗ инвест уже 800. Все мои персональные данные у них. Они знают все обо мне, мое место жительства, телефон, прописку. Я в шоке, от компании Ростелеком, видимо все вернулось в 90 годы сейчас и они себя ведут, как братки, издеваясь над людьми. Надо срочно прекратить все отношения с этой компанием всем жителям России. Это чистый рекет. Видимо в кризис собственником не стало хватать на шампанское по 5 тыс евро. Жизнь портят конкретно эти звонки и угрозы. Где искать защита гражданину в нашей стране.
Александр
06:22
+1
Здравствуйте! Так подскажите пожалуйста, с этими бумагами которые ЦЗ присылает, что можно в туалет сходить?
Алексей
01:50
+2
Три дня назад начали и меня долбить). В 2014 году расторг договор с ростелекомом, долгов не было, эти аферюги с инвеста хотят 290 рублей. В ростелекоме задолженность 190 рублей)). Сказал им что платить не буду, тетка из инвеста очень сильно расстроилась и пообещав ежедневно мне звонить бросила трубку). Смс о печальных последствиях тоже была). Вобщем просто заблокировал неизвестные вызовы. пусть звонят)
Алексей
03:12
+1
Я их весело на ТРУЛАЛА посылаю. У меня 6 лет нет отношений с Ростелеб*я. Звонят, пишут. Да пошли они))))
Алексей
07:14
+1
Я так же делаю, ну не люблю я скандалы
Алексей
21:28
+1
звонок от робота дословно почти от этой вшивой конторы: «вы нам должны на основании цессии от ростелекома — у вас осталось два дня чтобы оплатить долг, в противном случае мы навестим вас по домашнему и рабочему адрес — никуда не уезжайте и города» — они охренели? в прокуратуру передал уже…
Ксения
01:36
+3
Сегодня мой бабушке пришло такое «письмо счастье » они даже не смотрят кому шлют Ростелеком отключен 1,5 года назад без долгов, бабушка уже умерла 1 год назад а квартира продана!
Елена
03:41
+1
и мужу моему пришло такое письмо, причем на старый адрес. А ведь мы могли и не узнать о письме. Долг почти две тысячи. Платить не буду!
Елена
18:42
муж написал претензию в роспотребнадзоре и отдал ее в ростелеком. через какое то время ему позвонили и признали свою ошибку. Сказали будут звонить в инвест, что бы они аннулировали долг. Это конечно нужно проконтролировать. Взять в ростелекоме письменное подтверждение, что долг был начислен ошибочно и самим звонить в инвест. Они в суд грозились подать 8 января. и пока тишина от них.
Радмир
17:10
+1
А мой знакомый оплатил этот долг. Так они всё равно звонят и пишут, что деньги якобы не дошли. И требуют подтвердить оплату скинут сканы им на почту. Уже раза 5 и писал, а они все равно звонят и пишут. Как с ними бороться?
Антон
02:06
+2
Здравтвуйте, а коллективный иск (как корректней я не знаю) от всех должников к цз инвест и ростелекому сделать нельзя?
Я бы с удовольствием поучавствовал в таком действии.
И насколько понимаю, то такой иск может принять глобальные масштабы, может и прикроют данную «кормушку», так и старики спокойней жить будут. Как считаете?
Алевтина
17:07
Очень за! Я поучаствую!
Алина
20:02
Я тоже считаю.коллективлм быстрее разберёмся.но.проблема.надо по городам искать пострадавших
Антон
20:13
Кто бы взялся решить эту проблему)
ЦЗ инвест из принципа платить не собираюсь (я думаю тут многие так из принципа). А вот юристу заплатил бы. Для тех кто возьмется это еще и всероссийская слава, как минимум у народа, что они пошли на это.
Вот только не пойму, почему они этого не делают, у нас юридических фирм сотни в каждом городе…
Алена
15:19
+1
А у меня интереснее ситуация. Я вообще не заключала договор с Ростелеком. Обслуживание телефона было другой компанией. В мае 2015 продали квартиру, соответственно договор автоматически расторгнут. На днях пришло письмо( на старый адрес, не заказное) с теми же словами«5 дней, платить, суд» долг якобы 2500 т.р. Пошли в Ростелеком, говорят ну да был догл старой компании 28 рублей, не известно откуда, но вы не платите, так как реквизитов нет, а компания не существует больше. Причём тут тогда Ростелеком придавший меня с потрохами ЦС? Не плачу, звонили, трубку не беру, в принципе незнакомые номера, одно время упорно прямо, по коду Волгоградская обл, один раз голосовая пришла от них, видно оператор не понял что запись пошла, на заднем фоне куча девочек о долгах и судах, трудятся пчелки). Платить не буду. Особенно понравилось, что в Письме просто тьма ошибок. " Уважаемый, Е.а!"
14:06
Столько комментариев на одну и ту же тему! Непобедимые Ростелеком и ЦЗ Инвест! Проблема не решается, хотя у людей куча претензий, да и долгов нет. Значит пора задавать этот вопрос Президенту страны. У нас в стране самые наболевшие вопросы решаются через Президента!
Михаил
01:59
ага… давай коллективно!.. приму участие..)
Angela
20:44
+3
Люди! Вы посмотрите как у них всё слаженно — выкупили долги и тут же забрали назад, ЦС посылают разбираться в Рос. А почему? Да потому что это одна единая компания — придумавшая как с народа денег качнуть по быстрому. В размерах страны суммы набегают внушительные.
Алексей
02:15
+4
Послушайте, не стоит даже с ними говорить. Всем ясно, что это мошенники. Допекают в первые две недели, а потом, когда врубаются, что на них пох — с этого номера слезают. Обычный развод.
Нет. Коллекторы не слезут месяцев 6. И только потом сливаются в никуда. Это по практике. Я даже от коллекторов требовал продолжения банкета. Они ответили типа: — " ОТ@$БИСЬ от нас, придурок".
Алина
23:31
Мне уже год звонят
Анастасия
05:52
+2
Я из Краснодара. В 2014 подключила интернет, а через некоторое время и интернет телевидение от Ростелеком. Оборудование взяла в рассрочку на 12 месяцев. Всё ответственно выплатила и жила спокойно до конца 2016 года. А дальше как у всех. 30 декабря позвонила нагловатая дама из цз инвест и заявила, что мой долг за оборудование составляет 4900 рублей и нужно срочно оплатить. У меня глаза на лоб полезли, новый год на носу, а тут такое. Я сначала растерялась и пообещала, что оплачу до 6 января. Позже позвонила в Ростелеком, оказалось ни какого долга нет и небыло и в цз инвест они ничего не передавали. Я давай звонить в эту шарагу для раз'яснения ситуации, так дама мне заявила, что телефонному разговору с Ростелекомом верить нельзя, а нужно верить только им, сказали что должна, значит должна, плати давай. Такая нагласть вывела меня из себя я их послала во все неприличные места какие знаю. Больше не звонили.
Моня
18:45
+1
Уважаемые господа и дамы из присутствующих здесь, скажите пожалуйста, кто-нибудь таки дождался судебного приказа, инициированного коллекторами из «ЦЗ Инвеста»? С нетерпением жду аж с августа для опротестования, а все его нет и нет...))
Алевтина
01:34
нет конечно… бред молокососов
Эти гуманоиды хотели развести ЖИРИНОВСКОГО В В. Ничего эти бедолаги не сделают. У них нет даже ДОГОВОРА ЦЕССИИ. Только.звонят и несут чушь несусветную.
Филя
21:27
Закон о коллекторах вступил в силу в РФ с 1 января 2017 года, для осуществления деятельности по взысканию участники рынка должны быть включены в государственный реестр, его ведет Федеральная служба судебных приставов (ФССП). На сегодняшний день выдано 26 свидетельств fssprus.ru/gosreestr_jurlic/
Татьяна
17:21
+2
В общем весь этот бардак Ростелекомом тщательно спланирован и организован. Они намеренно, любыми средствами делают людей должниками.А главное, все подкреплено пунктиками в договоре, который составлен так, что абонент, переставший получать услуги, все равно им что-то должен.Большое количество пострадавших от этих мошенников здесь: vk.com/club119452774
Наталья
17:35
+1
Я звонила в ЦЗ Инвест, мне ответил мужчина настоящее хамло, который с людьми не научился разговаривать!!! А объясняют они это тем, что он новенький!!! Только и могут что бумажки свои слать!!!
23:41
+1
Столкнулся с мошенниками Ростелекомом. Был интернет у них.

Ростелеком имеет явное нарушение в отношении клиентов. Их якобы абонентская плата, которую они начисляют в долг, даже если человек не оплатил тарифные деньги (аванс) на следующий месяц неправомерны.
Так как РТ автоматически прекращает доступ в интернет и услуга получается не оказывается, но при этом они будут каждый месяц начислять типо «долги» за счет этих не поступивших авансов))) А потом ведь будут тупо слать бумажки о том что у вас непогашенный долг, хоть вы интернетом просто технически уже пользоваться не могли.

Поэтому учитывайте и это тоже. А не только когда вы именно официально разорвали с ними договор. Уже «невзнос» вами аванса на следующий месяц, автоматически приостанавливает их услугу, а значит и долги не должны накапливаться (раз вы не пользуетесь интернетом).

И ведь об этом мало говорят (а ведь в основном именно из-за этого они и формируют эти якобы «долги») и давно уже нужно писать жалобы об этой махиниции.

А приостановка услуги должна быть просто идти до тех пор пока не будут внесены необходимые деньги, но естественно без всяких долгов. Так все мобильные интернеты работают МТС, Билайн (у всех тоже абонентка но никто не делает как РТ)… И только Ростелеком придумывают эти жалкие схемки обманывать людей.

Пишите жалобы еще и об этой их мошеннической схеме начисления «долгов». Я когда им прямо также сказал об этом- они и ответить ничего не могли- понимают сами прекрасно что это неправомерно, поэтому и в суды не подают по таким «задолжностям»)))

Но мозги коптить вам будут в надежде на лоховатость и измор)))))

Кстати как только разорвал с ними договор, так тоже сразу нарисовался СЗ Инвест))))
Артур
07:40
+1
Тоже с этим столкнулся. В итоге общаюсь по чату с ростелекомом, и знаете что он мне выдал? По данному счету мало того что НЕТ ДОЛГА и счет ЗАКРЫТ. Так Л/С ещё и в плюсе!!! Тоесть я должен придти в любое отделение и с этого счета на мой любой счет переведут денежные средства. Они видимо просто тупые.
Я не кому не должен.
16:23
Я Вам не чего не должен, Ростелеком все придумал. цз инвест и больше мне не звоните!
Елена
03:50
+1
Читаю сообщения, честно говоря, я в шоке от безобразия, которое творится у нас в стране! У меня такая же история с Цз Инвест. Как же справиться с этими мошенниками? Я обращалась и в прокуратуру, и в ФАС — помощи не оказали. Звонков меньше не стало. Занесла их в черный список. letters.kremlin.ru это сайт, куда можно написать письмо президенту. Люди, давайте попросим помощи у В.В.Путина, мы же его выбирали, может быть он поможет разворошить это острое гнездо — Цз Инвест…
Елена
03:56
Осиное…
Ольга
21:32
+1
Невольно можно предположить, что коллекторская фирма — дочерняя организация Ростелекома. И, наверняка, полностью контролируется (крышуется) теми, кто должен помогать пострадавшим.
Я бы передала заявление в прокуратуру на Ростелеком через другое ведомство незамедлительно. По сути, различные мошеннические организации — это подрыв авторитета власти. А здесь — в качестве мошенника выступает именно Ростелеком. И потребовала компенсацию за моральный вред от подрыва авторитета. Т.е. мою веру во власть вероломно гробят. )))Ну… как-то так)
Алина
21:37
Я тоже считаю, что нужно писать петицию или открытое обращение, чтобы привлечь внимание сми, правоохранительных органов, общественные организации. Надо в конце концов разобраться с этой ситуацией! По всей стране Ростелеком назначил должников «за воздух».
Алексей
21:10
Много историй, поделюсь своей.
Несколько лет назад оказался я в длительной командировке в славном городе Саратов. На съемной квартире интернета не было, поэтому с согласия хозяев обратился в Ростелеком. Когда звонил, то сразу объяснил, что нужен интернет на непродолжительный период и оборудование мне нужно только в аренду, т.к. выкупать мне не выгодно и если нет возможности, то буду обращаться к другому провайдеру. Девушка меня заверила, что будет аренда… подобрали согласно моего запроса тариф и договорились на дату монтажа.
Приехал монтажник, всё установил и даёт документы на подпись. К договору на услуги Ростелеком вопросов не возникло, а вот к договору на оборудование был. Спрашиваю – «почему даёте договор на рассрочку, ведь договорённость была на аренду». Ответ – « у нас только такие договоры, н ничего страшного, когда будете расторгать договор, то всё равно Вам надо будет обращаться в офис. Возьмёте с собой оборудование и сдадите, а договор соответственно расторгните», т.е. это как обычная практика. Ладно, поверил…
Прошло несколько месяцев и настало время готовиться к отъезду. Я позвонил в Ростелеком, предупредил, что буду прекращать договор, т.к. уезжаю и на следующий день приеду в офис (заодно уточнил адрес, чтобы не бегать потом по всему городу). Надо сказать, что звонил я накануне и сразу после звонка интернет перестал работать, т.е. за день до расторжения договора.
На следующий день поехал в офис компании. Очередь оказалась гораздо больше чем я думал, но выбирать не приходилось, поэтому стал ждать. НО!!! Практически все кто был в очереди имели на руках разные устройства, ладно думаю – как раз то о чем говорил установщик, люди сдают. А вот кода практически все кто был передо мной стали выходить из кабинета с гневными террадами и всё с теми-же устройствами, это стало напрягать.
Дошла очередь до меня. Захожу в кабинет говорю, что пришёл расторгнуть договор и вернуть оборудование. Ответ – «договор расторгнем, а оборудование не возьмём, т.к. Вы его согласно договора приобретаете в рассрочку и должны полностью оплатить». Рассказываю всю историю, но на девушку это никакого впечатления не производит. Хорошо, раз будем придерживаться условий договора, то тогда мне нужны документы от Ростелекома, которые подтверждают взаимоотношения с ИП ( согласно условий договора на оборудование поставщиком является не Ростелеком, а некий Индивидуальный предприниматель) и Ростелекомом. Этих документов естественно не оказалось, тогда я попросил пригласить руководителя данного офиса, правда и это не пролило свет на заданный мной вопрос.
Расторгаем договор, составляем соглашение. В связи с тем, что документального подтверждения нет, мной вносятся изменения касающиеся предоставленного оборудования, т.е. сумма выкупа будет мной оплачена только после документального подтверждения со стороны Ростелеком о взаимосвязи с данным ИП и соответственно, что финансовая составляющая так-же принадлежит Ростелекому. При отсутствии документов все претензии на выкуп буду принимать только от данного ИП. Все изменения завизировали обе стороны, соглашение при мне было зарегистрировано, снята копия заверена (с печатью Ростелеком).
По итогу данного посещения офиса:
1. Были оставлены записи в «Книге отзывов и предложений» о ситуации с указанием только адреса – ответ не получен до сих пор.
2. Были оставлены две претензии с присвоением входящего номера – ответ так-же не получен.
3. Заверения руководителя офиса взять под личный контроль все обращения и предоставить мне ответы. (Как можете догадаться, обещания дать можно, а вот исполнять не надо… видимо хотели от меня побыстрее избавиться).
Время поджимало (повторюсь, что не рассчитывал на столь длительное посещение), поэтому собрал все бумаги и помчался в Аэропорт.
Уже в самолёте решил перечитать документы. О чудо – все документы были заверены круглой печатью на которой написано г.Санкт-Петербург. А ведь именно туда я и направлялся…
Приехав домой я недолго думая опять отправился в офис Ростелеком и написал обращение с целью получить развёрнутый ответ по ситуации и документам имеющимся у меня на руках. Ответ можно свести к тому, что это не наше и знать ничего не знаем.
Ну что-же решил дожидаться ответов из Саратова.
Ожидание перешло в забывчивость, но…
Прошло где-то около года и ко мне поступил звонок от какой-то службы по поводу оплаты оборудования. В ходе разговора версия кто звонит несколько раз менялась и когда прозвучала фраза, что звонят из федеральной службы я попросил принять обращение о мошеннических действиях со стороны Ростелекома выражающиеся в предоставлении подложных документов. Тут же версия поменялась, звонящий представитель Ростелекома и досвидания…
Почти два года тема не поднималась…
И вот в 17.08.2016г от Ростелекома приходит СМС что срочно должен погасить задолженность по ЛС №… в размере… Если честно, то было всё очень давно и я не связал, это СМС с Саратовскими делами.
Да не сказал, когда вернулся из Саратова, то в Питере опять-же подключился к Ростелекому (изначально хотел сэкономить на оборудовании, но монтажник сказал что это очень древний агрегат и его можно только на помойку). Но наученный горьким опытом уже точно подписал договор аренды, а не рассрочки (как потом узнал, один из последних кому это удалось).
Так-вот 17.08.2016 набираю горячую линию Ростелеком и пытаюсь выяснить что это такое и за что я должен заплатить? Диктую все данные и … опять режим ожидания. Правда благодаря этой ситуации началась другая история уже с Питреским Ростелекомом, но это не сейчас.
В общем спустя месяц-полтора Ростелеком принес письменные извинения за ошибочные данные в их базе и ошибочно направленное СМС с перечислением в качестве компенсации подачки (с которой я не согласен) в размере 500 рублей.
А вот когда начал звонить ЦЗ Инвест, то картинка стала срастаться… но опять-же не в пользу Ростелеком.
Вначале я пытался объяснить биороботам Инвеста о том, что ничего не получал (как потом выяснилось они направляли письма по адресу в Саратове, хотя я соглашении о расторжении чётко написано, что по данному адресу находиться не буду и указан другой адрес), что у меня есть документы подтверждающие отсутствие задолженности перед Ростелеком за услуги связи. Кстати, когда мне было предложено снять копии, заверить и прислать к ним, то в ответ я предложил зачислить на номер моего телефона 10 000 руб, т.к. я понесу финансовые потери, выполняя пожелание неизвестно кого, на что получил отказ, при чем адрес, куда надо направить документы так-же не был назван – «смотрите в письме которое мы Вам направили». Я письмо не получал.
В общем мной был сделан логичный вывод, что ЦЗ Инвест имея списки людей, которые стали неинтересны Ростелекому по разным причинам, пытаются всеми способами их заполучить. Разбираться не интересно, а вот надоедать…
Теперь если звонит кто-то из ЦЗ Инвест, то поступаю следующим образом. Узнаю должность, и если это не начальник повторяю, что жду звонок от руководителя и кладу трубку. Звонки с нескольких в неделю снизились до одного в неделю, а то в полторы. Почему руководитель? По неоднократным заверениям сотрудников ЦЗ все звонки записываются, а прослушивать их могут только сотрудники руководящих должностей.
Пока так, если будет продолжение, то напишу.
Алина
21:29
Я тоже столкнулась.квартиру продала в 2014 г.долг нарисовался2015
Звонят… достали.посылала письменно справки о выписке в Ростелеком и ЦЗИнвест… звонят
Моня
16:59
У этих обмудков новый телефонный номер объявился, с которого звонят +7 800 555 7282. Хозяйкам на заметку есличо.
22:54
Так и думала что это они, номер похож на прежний, тоже внесла в черный список.
Алина
20:08
+1
Может по городам Обь единимся и напишем Колл жалобу а прокуратуру?
Антон
18:23
+1
Дорогие юристы, пишите город и контактные данные, как с вами связаться. И постепенно вы наберете базу для коллективного иска. Жду с нетерпением ) (на форуме бываю раз в месяц)
Новосибирск
Ната
00:09
+1
Я тоже поняла, что ЦЗ номер поменял!!!
Яна Колерова
20:46
+2
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня долг перед РТ был 800р (чуть больше этой суммы, копейки не помню).Вчера мне позвонили с ЦЗ Ивест и сказали что нужно оплатить уже не 800р., а 1323,27… и платить нужно не РТ, а ЦЗ Инвесту! Как правильно поступать в данной ситуации, оплатить долг Рт или ЦЗ Инвесту??? Благодарю за ответ!
Моня
18:33
+2
Ростелеком вам скажет что вы им теперь не должны а должны ЦЗ Инвесту. Поскольку вам, как и остальным тут присутствующим, ни РТ ни ЦЗ Инвест не предоставили должным образом оформленные документы, являющиеся доказательством перехода права требования долга (письмо с уведомлением и документы с живыми подписями и печатями), а также обоснования увеличения суммы долга, правильно поступать — вообще не платить. Никому. Ни РТ ни ЦЗ Инвесту. Читайте статью 385 ГК РФ. Если договором не была предусмотрена передача ваших персональных данных 3-м лицам, то Ростелекому можно и судебный иск выкатить. Параллельно оформив жалобы в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру. Если придет судебный приказ из Брянска или еще какой подобной дыры, опротестуйте его в указанный законом срок как минимум на основании вышеупомянутой статьи. Но что-то мне подсказывает, что судебного приказа вы не дождетесь. А по телефону с ними и говорить не о чем. Если будут сыпать угрозами и ваша нервная система этого не выдержит — пишите заявление в полицию.
Яна Колерова
19:43
+2
Благодарю за ответ!
Мне нужно погасить долг РТ и подать заявку на подключение телефона и домашнего интернета, пока долг не погашен заявку они не рассматривают! Я, вчера сформировала заявку на вышеперечисленное, мне позвонил оператор и сказал, что у них по Дт задолженности за мной имеется долг в сумме 823,27, пока я его не оплачу заявку не рассмотрят! получается у РТ за мной долг 823,27 р и у ЦЗ Инвеста 1323,27, такого же может быть? Если я оплачиваю долг ЦЗ Инвесту вопрос, когда они погасят мой долг РТ и погасят ли вообще? В такой ситуации вижу целесообразно оплатить долг РТ и заключить с ними новый договор! Рассудите… спасибо!
Моня
20:25
+2
Долг может быть или там или там. Если РТ не отрицает наличие у вас перед ними долга, пусть выставляют счет для оплаты и после оплаты требуйте выдачи справки об отсутствии задолженности для дальнейших с ними договорных отношений. Хотя при наличии хоть какой-либо альтернативы я бы с РТ не связывался. А ЦЗ Инвест шлите лесом, без документов вы им ничего не должны.
Яна Колерова
20:39
+1
Благодарю!
К сожалению, альтернативы в нашем городе кроме РТ нет.
Скажите, счет для оплаты долга может быть в виде обычной ежемесячной платежке или необходим Счет на оплату?
олег
05:39
+1
Народ, кто что скажет? Такая ситуация. Заключил с Ростелеком договор на интернет в 2014 году. Интернетом не пользовался, оборудование новое. Два года тишина. В конце 2016 прислали смс, оплатите долг 1090р, в противном случае мы вправе передать долг коллекторскому агенству. Я как то «забил» на это дело. В марте 2017 прислали уведомление, что мы пытались урегулировать данный вопрос вы не отреогировали. В соответствии со ст 382 Гражданского кодекса РФ кодекса РФ между ПАО Ростелеком и ООО ЦЗ инвест заключён договор уступки (цессия). Насчитали 4930 и 800 пени. Договор не могу найти. В противном случае мы передадим ваше дело в суд
Анна
15:10
+2
Здравствуйте всем кто столкнулся с этой проблемой, я вообще не могу понять от куда они взялись эти коллекторы, не уведомили не чего не какого договора с ними не заключала, и Ростелеком тоже деловые не увидомили не очем, я когда с ними расторгала договор все оплатила так как переходила на др компанию и спросила я вам не чего больше не должна мне ответили не чего не должна, я с ними расторгла договор 1год или 2 года назад точно не помню но давненько, так вот был поступлен звонок мне на сотовый телефон это агенство говорят 2 месяца назад я им должна денег за Ростелеком говорят, все что я сказала это высылайте письмо и уведомляйте меня, говорят что вышлют ну что-то не чего нет. Не ответа не привета. Машейники какие-то.
вовчик
16:46
+1
здрасте!
все тут уже давно решили, что они мошенники как и сама телефонная кампания
не отвечайте им и не платите, народного гнева и суда они боятся
Вик
16:34
+1
Руководителю
Отделения Роспотребнадзора
по _________________ области

КОПИЯ: Заместителю директора
П А О «Ростелеком»
________________ филиала
________________________

Я,_________________, являюсь потребителем ПАО «Ростелеком», согласно договор № _________с ____________ года. Ранее, то есть возможно в _______ году у меня действительно были договорные отношения с указанным поставщиком услуг. На определённое время они были расторгнуты, в связи с получением аналогичных услуг от другого поставщика.
На момент расторжения этих услуг и до настоящего времени ПАО «Ростелеком» никаких законных претензий мне никогда не предъявлял, так как я оплачиваю эти услуги своевременно.
Однако в последних числах июля текущего года вначале с телефонного номера 8 800 555 72 82 словесно, а затем письменно некая коммерческая «Служба взыскания просроченных долговых обязательств C Z INVEST» информировала меня о якобы имеющемся с _________ года «долге» перед ними. Сумма моего «долга» перед «правопреемником» составляет ______ руб._____ коп. Из письменного уведомления не понятно, как и по каким принципам эта сумма образовалась. Мотивировка долга состоит в том, что данная структура якобы получила право на взыскание долгов с клиентов Ростелекома. Кроме того, совершенно не ясно, какое имеет отношение к работе ПАО «Ростелеком» заместитель директора Макрорегионального филиала и финансовый директор Цедент Нечаев Е.А.? Это самозванец или ещё одна криминальная структура? Или это предварительный сговор группой лиц?
Как известно срок исковой давности в соответствии с законом составляет
т р и года. За истекший период никто исковых требований, в судебном порядке мне не предъявил.
Предъявленные претензии данной структуры вызывают большие сомнения в связи с тем, что нарушен ряд положений действующего законодательства. В действиях указанной службы усматриваются признаки мошенничества и вымогательства денежных средств у граждан. Тем более, что ряд сайтов в Интернете буквально пестрит отрицательными отзывами о подобного рода деятельности C Z INVEST, по своей сути коллекторского агентства криминального толка.

В соответствии со ст. 384 Гражданского кодекса Р Ф:
«пункт 2. Право требования по денежному обязательству может перейти к другому лицу в части, если иное не предусмотрено законом.
Пункт 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, право на получение исполнения иного, чем уплата денежной суммы, может перейти к другому лицу в части при условии, что соответствующее обязательство делимо и частичная уступка не делает для должника исполнение его обязательства значительно более обременительным».
Однако, в соответствии со ст. 382 того же кодекса:
«пункт 3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
Пункт 4. Первоначальный кредитор и новый кредитор солидарно обязаны возместить должнику — физическому лицу необходимые расходы, вызванные переходом права, в случае, если уступка, которая повлекла такие расходы, была совершена без согласия должника. Иные правила возмещения расходов могут быть предусмотрены в соответствии с законами о ценных бумагах».
Пункт 10 статьи 3 Федерального Закона № 152 «О защите персональных данных» от 27 июля 2006 года гласит:
«конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания»;
Об уступке прав на взыскания долгов ПАО «Ростелеком» меня письменно никогда не информировал и передачу каких-либо сведений со мной никто не согласовывал. Однако, уже в настоящее время неоднократно от представителей C Z INVEST поступают телефонные звонки с требованием оплатить указанную денежную сумму.
То есть фактически, вероятно по вине отдельных работников ПАО «Ростелеком» я, как и многие граждане Российской Федерации стал заложником сомнительных сделок.
Мои персональные данные (Ф.И.О, номер телефона, почтовый адрес) были известны только в «Ростелекоме». А затем незаконно переданы (или проданы) мошенникам, именующими себя правопреемниками для взыскания (точнее вымогательства) не существующего долга.
По сути, переданы не долги клиентов, а их персональные данные.
И не только мои, а многих других граждан.
C Z INVEST берёт на себя право выполнять функции ГОСУДАРСТВЕННОГО принуждения, не имея на то законных прав.
В случае не принятия необходимых мер вынужден буду обратиться в соответствующие правоохранительные государственные органы и к общедоступным средствам массовой информации.
Учитывая вышеизложенное и принимая во внимание положение
ст.43 Закона о защите прав потребителей,

П Р О Ш У:
1. Установить круг лиц, из числа работников ПАО «Ростелеком», причастных к незаконной передаче персональных данных клиентов коллекторскому агенству C Z INVEST.
2. Решить вопрос персональной ответственности этих лиц, согласно требованиям действующего законодательства.
3. Любым способом информировать меня о принятых мерах, в установленный законом срок, то есть в течение 10 дней.
4. Впредь разработать меры и условия, препятствующие проявлению подобных фактов.
5. П А О «Ростелеком» в случае возникновения спорных ситуаций
с потребителями все проблемы решать в СТРОГО установленном
законом порядке.

ПРИЛОЖЕНИЕ:
— копия письма-уведомления от «Службы взыскания просроченных долговых обязательств C Z INVEST» (без номера и даты),
— копия договора уступки прав (требований) № 09/25/1915 – 17
от 12 июля 2017 года,

Потребитель: _________________

Дата: _________________2017 года. Тел. _____________________
Стасометр
00:43
+1
Один год они у нас изымали деньги, введя штрих код в квитанцию на развитее своей конторы и многие на это попались я тоже платил, а когда подняли шум они отменили этот код, оставив правильный, но деньги не вернули. Так, что вот с кем мы имели дело.
Дмитрий
19:35
Наткнулся ещё на вот что: www.banki.ru/news/lenta/?id=10014202
next
22:10
Там по тексту: «Если коллекторское агентство не сможет представить документы о покупке данных кредитных договоров, в отношении него может быть возбуждено уголовное дело по факту мошенничества в сфере кредитования».
Вот хорошо бы!
Загрузка...
Быстрые лотереи
Столото